facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Punte Juwelier

Punte Juwelier
Adres: Hoofdstraat 1-002, 7011 AA Gaanderen, Nederland
Telefoonnummer: 0315 341 245
Staat: Gelderland
District: Doetinchem
Stad: Gaanderen
Route: Hoofdstraat
Huisnummer: 1-002
Postcode: 7011 AA


Openingstijden

maandag: 09:00–18:00
dinsdag: 09:00–18:00
woensdag: 09:00–18:00
donderdag: 09:00–18:00
vrijdag: 09:00–18:00
zaterdag: 09:00–17:00
zondag: Gesloten

Recensies
Met 1,5 jaar oude Zinzi ketting, 80 Euro, terug naar Punte. Weer een schakel gebroken. Enkele weken eerder de ketting bij lokale goudsmid laten repareren gebroken schakel en iets laten verlengen om makkelijker om en af te doen. Goudsmid stelde dat meerdere schakels los/open stonden en andere bijna doorgesleten.nPunte heeft de ketting bekeken en stelde dat veel schakels slijtage vertoonden door dragen. Men kon de gebroken schakels repareren, maar Punte verwachtte dat snel andere schakels zouden breken.nZinzi geeft volgens Punte 6 maanden garantie, maar dat wordt bij de aankoop niet gezegd. Erg korte gegarandeerde levensduur voor een ketting van 80 euro.nPunte kon verder niets voor ons doen, behalve tegen betaling repareren.nJammer van deze opstelling van Punte en een duidelijk signaal om in het vervolg geen sierraden van Zinzi te kopen.
Zeeeer slecht behandeld mijn schoonmoeder heeft voor 10000 euro aan sieraden gekocht voor kinderen en kleinkinderen als aandenken van mijn overleden schoonmoeder vader zelf een zilveren armband gekregen waar de sluiting a van begin al niet goed was terug geweest hebben ze hem proberen te maken nu toch de armband verloren door de slechte sluiting telefonisch contact gezocht zeer slecht behandeld aan de telefoon dat we het zelf maar moesten uitzoeken en de telefoon werd er opgegooid dus wees WAARSCHUWD OPLICHTERS
Via de webshop een armband met gravure besteld. Voor de aankoop per mail informatie opgevraagd, hier werd meermaals snel en met duidelijke informatie op gereageerd dus ik durfde de aankoop wel digitaal te doen.nBij levering bleek het slot van de armband, waar de gravure op staat, vol krasjes te zitten en een beschadiging te hebben. Ik was zeer verbaasd dat een juwelier op deze manier een armband verkoopt, het was direct zichtbaar dus had zéker door de goudsmit/medewerker gezien moeten zijn.nDe armband mocht op kosten van Punte geretourneerd worden zodat ze dit konden oplossen, ik zou op de hoogte gehouden worden van het proces. Een week nadat zij de armband weer ontvangen hadden, had ik nog niets gehoord. Bij navraag kreeg ik te horen dat de armband gepolijst en opnieuw gegraveerd zou gaan worden.nEnkele dagen later de armband opnieuw ontvangen; aantal letters waren zwart in de gravure, er zat nog een kleine beschadiging niet zichtbaar bij dragen maar toch op en de gravure is zo te zien niet opnieuw geplaatst.nHierover telefonisch contact opgenomen, werd vriendelijk te woord gestaan en er werd mij uitgelegd dat het zwarte waarschijnlijk polijst-middel is. Ik mocht dit zelf proberen weg te poetsen of de armband wederom retour sturen zodat zij dit konden doen. Ivm de tijd er voor gekozen dit zelf te doen en de beschadiging voor lief te nemen. Dit is echter niet wat ik verwacht van een juwelier!nEr kan uiteraard een keer iets mis gaan, al is dat al erg slordig, maar als je dan de armband gaat herstellen en hem weer zo 'onverzorgd' terugstuurt dan neem je mijn inziens je klanten niet serieus! Hierover nog gemaild maar excuses bleven uit. Ik mocht de armband evt wel retourneren.
Horloge laten repareren, teruggekregen met een beschadigde kroon. Op mijn vraag waarom de kroon beschadigd was, werd geantwoord: 'Je kan een horloge niet repareren door er naar te kijken'. Wat een verwaande lui.
Juwelier Punte gaat binnenkort over op een nieuw spaarpuntensysteem. Dat vertelde een eigenaresse mij vorige week al. Ik moest de huidige spaarkaart wel meenemen bij het ophalen van de nieuwe armband, dan kon ze kijken wat ze kon doen met de daarop gespaarde punten.nnVandaag de armband opgehaald bij een vriendelijke medewerkster.nEn de huidige spaarkaart afgegeven.n“Jammer, u heeft net te weinig punten.”nNa overleg achter: “Nee, mijn leidinggevende zegt, dat we er niets meer mee kunnen doen.”nPunte-systeem = niks waard.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid