facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor PostNL - ScB Rotterdam

PostNL - ScB Rotterdam
Adres: Terbregseweg 300, 3062 CZ Rotterdam, Nederland
Staat: Zuid-Holland
District: Rotterdam
Stad: Rotterdam
Route: Terbregseweg
Huisnummer: 300
Postcode: 3062 CZ


Openingstijden

maandag: 06:00–00:00
dinsdag: 24 uur geopend
woensdag: 24 uur geopend
donderdag: 24 uur geopend
vrijdag: 24 uur geopend
zaterdag: 00:00–18:00
zondag: Gesloten

Recensies
Jullie verdienen zelfs geen één ster.nnMijn pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt dat meer dan 4 kilometer van mijn woonadres verwijderd is. Ik heb hierover telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd of mijn pakket alsnog naar een afhaalpunt dichter bij mijn woonadres kan worden gebracht. Helaas kreeg ik te horen dat dit niet gegarandeerd kan worden. Ik vind dit absoluut geen acceptabele manier van dienstverlening. Dit is bovendien niet de eerste keer dat ik problemen heb met de bezorging via PostNL. Ik merk al langere tijd dat bezorgers pakketten zonder duidelijke reden naar afhaalpunten brengen die ver van mijn woonadres liggen of op andere locaties afleveren dan redelijkerwijs verwacht mag worden. Ik vind het bijzonder frustrerend dat ik als klant vervolgens zelf de gevolgen hiervan moet dragen en meerdere kilometers moet afleggen om een pakket op te halen, terwijl ik niet heb gekozen voor deze locatie. Daarnaast verwacht ik dat er iets wordt gedaan aan de structurele problemen rondom de bezorging. Het kan niet de bedoeling zijn dat bezorgers zelf bepalen waar pakketten worden afgeleverd en dat klanten vervolgens maar moeten accepteren wat er gebeurt.
Vandaag een vrachtwagen naar toe mogen brengen vanaf Iveco Schouten Almkerk
Of het pakketje voor mij is, of voor de buren, dit is geen auto rijweg. Terrassen worden opzij geduwd met bumper. Stoelen worden meegesleurd. Mensen moeten opzij springen. Enkel alleen omdat dit de kortste route is volgens meneer en omdat hij denkt dat elke leveradres is gemaakt om exact voor de deur te parkeren. UTOPIE!nDoe er wat aan. Spreek hem aan. Met mij wilt hij niet praten. Niet op een menselijk nivo in ieder geval.
Sorry, maar ik moet één ster geven. Ik heb de hele dag thuis op mijn pakket gewacht, maar de bezorger van PostNL veranderde de status naar 'mislukte bezorging' en stuurde het pakket de volgende dag naar een PostNL-locatie die een eindje verderop ligt. Ze kozen niet eens een PostNL-locatie dichter bij mijn huis. Ik heb meteen hun klantenservice gebeld, maar ze zeiden dat ze er niets aan konden doen, alleen de bezorgers informeren, maar mijn pakket niet konden omleiden. Zo onhandig en erg onprofessioneel! Gebeurt dit altijd bij jullie?
Pakket onbeheerd achtergelaten, zonder aan te bellen. Terwijl ik voor dit pakket thuis ben gebleven. Om kwaad van te worden hoe belachelijk.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid