➤ Pathé Zwolle

Recensies, contactgegevens voor Pathé Zwolle

Adres: Pannekoekendijk 11, 8011 BJ Zwolle, Nederland

Website

Staat: Overijssel

District: Zwolle

Stad: Zwolle

Route: Pannekoekendijk

Huisnummer: 11

Postcode: 8011 BJ

Update informatie

Recensies

Wij vinden dit een hele fijne bioscoop! Genoeg films en af en toe ook grijpmachines met knuffels. Eten is alleen wel prijzig maar dat is nou eenmaal bij de bios en dat mag ook zeker niet de pret drukken!

Top bioscoopervaring bij Pathé Zwolle nnDe parkeergarage is dichtbij en goed bereikbaar, wat het bezoek extra makkelijk maakt. Binnen geniet je van indrukwekkend beeld en geluid, met zalen uitgerust met Dolby Atmos voor een meeslepende ervaring.nnVoor wie iets extra’s wil is er ook 4DX, waarbij beweging en effecten de film nog intenser maken.nnDe pauze tijdens de film is handig om even iets te halen en maakt de ervaring compleet.nnEen moderne bioscoop waar comfort en beleving centraal staan

Wat een extreem teleurstellende en klantonvriendelijke ervaring.nnWe kwamen 18 minuten te laat voor de film en mochten daarom niet meer naar binnen. Dat is misschien het beleid — prima. Maar wat daarna gebeurde, is echt onacceptabel.nnIn plaats van een redelijke of flexibele oplossing, werden we verplicht om direct aan de balie te beslissen naar welke film en op welke dag we onze tickets wilden verplaatsen. Op dat moment, na zo’n situatie, is dat gewoon niet realistisch.nnVervolgens stonden we meer dan 20 minuten aan de kassa, omdat het de medewerker niet lukte om de tickets om te boeken. Het was zichtbaar dat hij het systeem niet onder controle had. Ondertussen stonden wij daar maar te wachten, zonder duidelijke communicatie of oplossing.nnOp een gegeven moment voelde de situatie zo ongemakkelijk en uitzichtloos dat ik zelf heb voorgesteld om dan toch maar alsnog naar binnen te gaan, zodat we tenminste nog iets van de film konden zien. Het antwoord — zowel van de medewerker als de manager — was keihard: “nee, we gaan onze regels niet breken.”nnGeen empathie. Geen flexibiliteit. Geen enkele poging om de situatie op een menselijke manier op te lossen.nnWat een gezellige avond had moeten zijn, veranderde in frustratie en teleurstelling — en dat terwijl ik speciaal uit Almere was gekomen.nnBeleid is één ding, maar klantgerichtheid en service zijn minstens zo belangrijk. Hier ontbraken die volledig. Dit is niet hoe je met klanten omgaat.

Het is elke keer weer een fijne ervaring om er te zijn. Of je nu komt voor een film, stemmen of een ander event. Alle medewerkers zijn zeer gastvrij. Ze helpen je graag en doen dat allemaal oprecht. Dat geeft een extra-tje aan je uitje.nnOok als er iets is lossen ze het mooi op. We hadden een kaartje voor de verkeerde dag gehaald. Dan wordt er niet moeilijk gedaan maar meegedacht en een oplossing geboden.nnFijn dat het zo is, ik kom graag weer bij jullie op bezoek.

Een schone en gezinsvriendelijke omgeving. Alleen het gedrag van het personeel past niet helemaal bij de kwaliteit van de omgeving. Een film kijken in een grote zaal, samen met familie en vrienden, is erg plezierig

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=path-zwolle&id=10577801&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/path-zwolle-i10577801.html" target="_blank" title="Pathé Zwolle">Pathé Zwolle</a></p>

Pathé Zwolle

Recensies, contactgegevens voor Pathé Zwolle

We gebruiken cookies