➤ Oogziekenhuis - Rotterdam

Recensies, contactgegevens voor Oogziekenhuis

Info

Het Oogziekenhuis Rotterdam is in Nederland de superspecialist specifiek voor uw ogen.

Geschiedenis

Het Oogziekenhuis Rotterdam is in Nederland de superspecialist specifiek voor uw ogen, zonder daarbij uw menselijke gevoelens te veronachtzamen.

Adres: Schiedamse Vest 180 , Rotterdam 3011 BH, NL

Telefoonnummer: 010 401 7777

Stad: Rotterdam

Route: Schiedamse Vest 180

Postcode: 3011 BH

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: beste oogziekenhuis, oogziekenhuis rotterdam wachttijden, oogziekenhuis rotterdam afspraak, oogziekenhuis rotterdam vacatures, oogziekenhuis rotterdam telefoonnummer, oogziekenhuis rotterdam spoed, oogziekenhuis rotterdam artsen, oogziekenhuis zonnestraal

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Erasmus MC 896 meter Ontzettend koud en een heel dure parkeergarage. Eerder betere ervaring gehad met dit ...

Ikazia Ziekenhuis 3 km Personeel aan telefoon van CardioPoli luistert niet naar wat je zegt. Ik belde met vr...

Recensies

In vergelijking met vorig jaar is 't vanmiddag super snel gegaan. Alle 3 onderdelen heel vlot en deskundig geholpen. Wat ik ook zo fijn vond is dat de oogarts mij uitgebreid text en uitleg gaf over 't resultaat. Volgend jaar weer. In ieder geval krijgt 't Oogziekenhuis van mij een grote dikke 10! Gaan jullie zo door

Wat een drama om telefonisch contact te krijgen en dit enkel om een afspraak te wijzigen! Je belt net na 08:00u en dan duurt het nog ruim een uur om iemand te spreken, en het ergste ervan is dat ik daarvan bijna 45min als eerste in de wachtrij hebt gestaan. Zit er soms maar één iemand om de telefoon te beantwoorden? En dat deze persoon dan 45min aan de telefoon hangt met de persoon die voor me in de wachtrij stond is eigenlijk te gek voor woorden. Misschien moet het Oogziekenhuis Rotterdam zichzelf eens de 21ste eeuw in schieten en voor dit soort zaken een veilige online omgeving creëren zoals elk ander normaal ziekenhuis!!

Ik zit al vanaf augustus 2022 op een afspraak te wachten,  in april kreeg ik eindelijk bericht,  helaas foutje in de communicatie vanuit het ziekenhuis kon de afspraak niet door gaan, wilde nieuwe afspraak maken maar dat kon niet ik zou zo snel mogelijk terug gebeld worden  dit was 8 april,  nu 22 mei en nog steeds niets gehoord.  Telefonisch heel moeilijk bereikbaar lange wachttijden en dan wordt je er op het laatste moment uitgegooid

Zeer zeer slechte bereikbaarheid en terugbellen beloven ze wel maar doen dit NIET. Je mag uren in de wacht hangen en als je contact hebt gaat er per ongeluk iets fout en verbreken ze de verbinding of ze beloven terug te bellen maar vertellen er geen jaartal bij. Dit is niet een incident maar structureel. Waarom zorgen ze er niet voor dat mensen met jaarlijkse controles ook gewoon online een afspraak kunnen plannen. De oplossing is zo simpel‍

Inefficientie 2023, daar waar het OZ vroeger zo geprezen werd voor hun soepele processen en best practice. Verwezen naar OZ door huisarts. Verwijsbrief door huisarts via Zorgdomein verstuurd. Na een week niets vernomen van OZ en conform instructie op hun website getracht dan maar te bellen. Wachtijd 25+ minuten. Dan maar digitaal verzoek ingediend tot het maken van een afspraak. 2 uur later ! werd ik al gebeld dat men geen verwijzing had ontvangen, ondanks ZD nummer. OZ verzoekt mij  huisarts te bellen en verwijzing nogmaals via de email ? huh, er is toch zorgdomein te laten versturen. Huisarts gebeld: ja verwijzing naar OZ is echt gedaan maar ze zullen het nogmaals via email versturen. Dag daarna heb ik nogmaals digitaal verzoek tot het maken van een afspraak ingestuurd. Geen reactie. Huisarts gebeld: ja ze hebben de verwijzing voor de 2e maal naar het OZ verzonden. OZ gebeld: wachtijd bedraagt meer dan een uur. "als u later belt hebben we daar alle begrip voor" Vandaag 2,5 week later maar langs gelopen om te trachten af te spreken, ik woon immers op 10 minuten lopen.  Telefoniste kon niets betekenen en ja er waren lange wachttijden en een afspraak had ik ook niet zomaar met een air van arrogantie, er belden immers zelfs patiënten uit het buitenland....... Laat wat van je horen OZ! Schakel desnoods een callcenter in!Ik ga op zoek naar een andere oogarts. Zeker als ik de andere reviews lees qua bereikbaarheid en afspraken.

Telefonisch werkelijk bizar, niet te bereiken, en heb je iemand is de kennis bedroevend. De zorg, tot nú toe, ben ik positief over. Afspraak voor een staaroperatie was gemaakt, maar nu weer gewijzigd naar een dag waarvan ik al meerdere malen had aangegeven niet te kunnen. Nu moet ik dat wéér gaan wijzigen. Gedaan via de site. En nu maar weer afwachten.

De dame bij de receptie mevrouw Van Oostende moet wat klantvriendelijkheid leren. Ze snauwde vanochtend en luisterde totaal niet.

Ongelofelijk wat een geklaag over het oogziekenhuis. Ik ben zeer, zeer blij dat het oogziekenhuis bestaat. Als je toevallig 100 jaar geleden zou leven was er niets. Dan had je gewoon hele dikke pech als je iets aan je ogen kreeg en kon je niet anders dan lijden. Zonder oogzorg was de kwaliteit van mijn leven 0,000. De artsen, optometristen, verpleegkundigen, assistenten en baliemedewerkers zijn stuk voor stuk helden voor mij. Natuurlijk gaat er wel eens iets mis, loopt er iets uit of is er wel eens iemand niet in z’n humeur. Maar kom op zeg, de hulp die hopelijk! beschikbaar is, is fantastisch. Er kan nu zoveel. Ik kan na heel veel pijn en meerdere ingrepen na een maandenlange behandeling weer redelijk goed zien en werken, zonder al te veel pijn! Van mij krijgt iedereen vijf sterren!

Je wordt zeer vriendelijk geholpen maar men luistert niet naar je problemen. 8 december aan staar geopereerd en 3 weken later gebeld dat het zicht nog niet goed was. Kon wel weken duren voordat dat goed zou zijn volgens de verpleegkundige. Ik had andere verhalen gehoord. Na 6 weken op controle.  Zicht nog niet goed en nog steeds pijn in het ook  moest vooral doorgaan met de druppels en verder niet zeuren.  Na 4 weken weer terug. Zicht nog niet goed en gevoel van een flink blauw oog. Alles was goed  beetje Na staar en op de pijn in het oog gingen ze niet in. Moest een bril aan .laten meten omdat mijn cilinder ruim groter is dan voor de operatie. Gelijk bij thuiskomst een verwijzing aangevraagd voor een second opinion. Wellicht dat ik daar wel serieus genomen wordt. Heb eerder dit soort klachten gehoord van het oogziekenhuis Rotterdam.

ik heb vorig jaar februari de afspraak met de oogarts gemaakt dat ik elk jaar voor controle terug zou komen in Rotterdam of bij de Bergman kliniek. Nu wil ik een afspraak maken en is mijn dossier gesloten! Controle moet bij een optometrist. Ik heb een macula pucker en hoe een optometrist deze moet beoordelen is mij een raadsel. Nu heb ik weer een verwijzing bij de huisarts moeten halen. Telefonische bereikbaarheid is zeer slecht. Om naar de Bergman kliniek te kunnen heb ik mijn dossier nodig. Deze kan niet digitaal verzonden worden alleen een uittreksel met algemene gegevens of ik kan het aanvragen duurt week of 6 en ophalen of aangetekend laten verzenden. Wat een overbodig gedoe allemaal.  kreeg het verzoek via een link op facebook te reageren. Link werkt niet, dus tja. Jullie hebben mijn gegevens. Dus kijk in je patientenbestand. Vorig jaar februari ben ik voor controle geweest. Adres in Culemborg.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=oogziekenhuis&id=284&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/oogziekenhuis-i284.html" target="_blank" title="Oogziekenhuis">Oogziekenhuis</a></p>

Oogziekenhuis

Recensies, contactgegevens voor Oogziekenhuis

Info

Geschiedenis

We gebruiken cookies