facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Nefit | Bosch Thermotechniek B.V.

  1. Deventer

Recensies, contactgegevens voor Nefit | Bosch Thermotechniek B.V.

Nefit | Bosch Thermotechniek B.V.
Adres: Zweedsestraat 1, 7418 BG Deventer, Nederland
Telefoonnummer: 0570 602 500
Staat: Overijssel
District: Deventer
Stad: Deventer
Route: Zweedsestraat
Huisnummer: 1
Postcode: 7418 BG


Openingstijden

maandag: 08:00–16:45
dinsdag: 08:00–16:45
woensdag: 08:00–16:45
donderdag: 08:00–16:45
vrijdag: 08:00–16:45
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Update informatie
Recensies
Zeer slechte service – totaal geen verantwoordelijkheidnnMijn ervaring met Nefit Bosch is ronduit schandalig.nnEind oktober ging mijn airco kapot, terwijl ik hiermee mijn woning verwarm. Vanaf dat moment begon een periode van frustratie en ellende. Ik ben 9 weken lang letterlijk elke dag aan het bellen geweest. Elke keer werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, kreeg ik een ander smoesje te horen en werden er valse beloftes gedaan dat ik zou worden teruggebeld en dat het “met spoed” zou worden opgepakt. Er is vanuit hun kant nul initiatief genomen.nnIn die 9 weken is de temperatuur in mijn woning zelfs gedaald tot -1 graad. Het leek niemand iets te kunnen schelen.nnNa 9 weken kwam er eindelijk een monteur. De airco deed het vervolgens precies 10 dagen… en toen ging hij weer kapot. Wéér moest ik 2 weken wachten en er zelf constant achteraan bellen voordat er iemand kwam. De monteur wilde opnieuw hetzelfde onderdeel vervangen, terwijl het overduidelijk was dat er verder gekeken moest worden naar de oorzaak. Uiteindelijk bleek dat ik gelijk had.nnNa opnieuw 2 weken dagelijks bellen kwam er eindelijk een andere monteur en nu doet de airco het inmiddels 2 weken goed. Maar wat een uitputtende, onprofessionele en klantonvriendelijke gang van zaken.nnOok over een vergoeding wordt totaal niet meegedacht. Omdat ik geen bewijs kan overleggen van extra energieverbruik ik woon nog geen jaar in dit appartement en heb een gezamenlijke meter, wordt mijn verzoek direct afgewezen. Er wordt geen enkele moeite gedaan om samen naar een redelijke oplossing te kijken.nnKortom: slechte communicatie, geen verantwoordelijkheid, geen empathie en loze beloftes. Ik heb me totaal niet serieus genomen gevoeld als klant.nnZeer teleurstellend
Mijn ervaring met Nefit Bosch is werkelijk één groot drama. Als installateur werk ik dagelijks met verwarmingsinstallaties en warmtepompen, maar wat ik met dit merk heb meegemaakt slaat alles.nnBij een klant van mij staat een all-electric warmtepomp van Nefit Bosch die sinds 2017 letterlijk elke winter problemen heeft gehad. Het maakt bijna niet uit welk onderdeel je noemt, want het is allemaal al een keer stuk geweest.nnIn de afgelopen jaren hebben we onder andere te maken gehad met:nn- Computerstoringenn- Defecte printplatenn- Kapotte sensorenn- Kabelbreukenn- Lekkage in de lamellen van de verdampern- Een kapotte ventilatorn- En uiteindelijk zelfs problemen met dencompressornnMet andere woorden: bijna elk cruciaal onderdeel van het systeem heeft al problemen gehad. Voor een systeem dat als hoogwaardige all-electric warmtepomp wordt verkocht is dat echt onacceptabel.nnHet dieptepunt was de ventilator. Ik stelde als installateur meteen vast dat het lager van de ventilator kapot was. Toch wilde Nefit Bosch niet uitgaan van mijn diagnose. In plaats daarvan stuurden ze drie keer hun eigen monteur, die uiteindelijk precies dezelfde conclusie trokken als ik vanaf het begin al had aangegeven.nnEn vervolgens krijg je een rekening van €1900,-, terwijl het probleem gewoon binnen de garantieperiode viel. Dat voelt niet alleen onredelijk, maar ook alsof installateurs totaal niet serieus worden genomen.nnDe serviceafdeling maakt het verhaal nog erger. Meerdere keren wordt beloofd dat je wordt teruggebeld. Dat gebeurt vervolgens nooitnJe moet overal zelf achteraan. Technische vragen blijven gewoon onbeantwoord.nnMomenteel zit ik zelfs met een probleem in het koelmiddelcircuit. Als installateur stel je dan inhoudelijke vragen over koelmiddeltemperaturen en systeemwerking. Dat zijn basisvragen voor een warmtepompfabrikant. Toch krijg je geen enkel inhoudelijk antwoord.nnHet geeft serieus de indruk dat er bij Nefit Bosch niemand beschikbaar is met echte koeltechnische kennis om installateurs te ondersteunen.nnSamengevat is mijn ervaring met Nefit Bosch:nn- Structurele storingen jaar na jaarn- Onderdelen die continu defect rakenn- Geen vertrouwen in installateursn- Onterechte kostenn- Slechte communicatien- Beloftes die niet worden nagekomenn- Technische vragen die simpelwegngenegeerd wordennnVoor een merk dat zichzelf als premium positioneert is dit niveau van service en betrouwbaarheid ronduit beschamend.nnMijn advies aan collega-installateurs en klanten: denk heel goed na voordat je voor Nefit Bosch kiest, want als er problemen ontstaan lijkt het alsof je er uiteindelijk vooral alleen voor staat.
Een installateur heeft bij mij een Nefit Bosch CV geïnstalleerd - echter heeft deze nog geen dag gewerkt het ruim een half jaar!! De installateur en Nefit Bosch blijven naar elkaar wijzen en nog altijd is het niet opgelost. Na meerdere bezoeken deed de ketel het welgeteld 7 minuten. Daarna weer stuk. Ik zit met de handen in het haar. Als de installateur het af laat weten zal toch zeker de fabrikant toch wel zijn/haar verantwoordelijkheid nemen. Ik ben die koude douche nu wel echt spuizat.
Fantastisch! Bellen direct antwoord, binnen enkele uren vakkundige monteur, juist diagnose en vrijwel direct gerepareerd. Heel hartelijk dank, dat is nog eens service!!! Ton welling
Gebeld met een probleem dat de installateur zei dat niet opgelost kon worden en na contact met Nefit zelf, zonder kosten zelf in de ketel kunnen oplossen. Erg fijn!
Reageer op deze plaats

Nefit | Bosch Thermotechniek B.V. Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2026 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0026 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid