➤ Little Dutch - Berkel en Rodenrijs

Recensies, contactgegevens voor Little Dutch

Adres: Industrieweg 74, 2651 BD Berkel en Rodenrijs, Nederland

Telefoonnummer: 010 250 0195

Website

Staat: Zuid-Holland

District: Lansingerland

Stad: Berkel en Rodenrijs

Route: Industrieweg

Huisnummer: 74

Postcode: 2651 BD

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Deurenspecialist Simon Maree | Berkel en Rodenrijs

Deurenspecialist Simon Maree | Berkel en Rod... 3 km Tijdens ons bezoek aan Simon Maree kregen we een goed gevoel bij het verhaal van de v...

Randstad Campers Verhuur, Verkoop Forster, VanTourer en div. jong gebruikt.

Randstad Campers Verhuur, Verkoop Forster, V... 4 km Oktober 2023, mooie camper uitgezocht op de site van Haffkamp Campers Randstad. De pr...

Vollebregt Aanhangwagens BV 5 km Na jaren met de motor naar onze bestemming te rijden, hebben we dit jaar voor het eer...

Maat Caravans Recreatie B.V. 5 km

Recensies

Een aantal weken geleden bestelde ik twee zwempakken voor mijn dochter. Helaas duurde de levering erg lang, waardoor ze niet meer mee konden op vakantie.nnBij thuiskomst wilde ik de bestelling, binnen de 30 dagen, retourneren. Hiervoor moest ik eerst een retourverzoek indienen. Vervolgens kreeg ik onterecht te horen dat de retourtermijn was verstreken. Na telefonisch contact bleek dit gelukkig een foutje en mocht ik de items alsnog retourneren. Wel op eigen kosten.nnTot mijn verbazing kostte het retourneren bij het postkantoor bijna €9. Voor een merk waarbij je toch behoorlijk wat betaalt voor de producten, vind ik dat echt veel.nnJammer, want ik vind Little Dutch een leuk en mooi merk. Maar voor mij helaas geen bestellingen meer via de website. Lesje geleerd! :

Wat een ongelooflijk slechte afhandeling door Little Dutch.nnMijn bestelling werd niet bezorgd. In plaats van het probleem serieus op te lossen, kreeg ik vervolgens meerdere keren onjuiste informatie van de klantenservice.nnEerst werd mij verteld dat mijn pakket “terecht” zou zijn en dat ik dit zelf telefonisch zou hebben doorgegeven. Dat is volledig onjuist. Ik heb helemaal niet met Little Dutch gebeld. Mijn communicatie verliep per e-mail en ik heb juist voortdurend aangegeven dat ik het pakket níét had ontvangen.nnToen ik dit duidelijk maakte en vroeg om terugbetaling en ontbinding van de koopovereenkomst, werd daar vervolgens ook niet normaal gehoor aan gegeven. Men bleef zich beroepen op dat zogenaamde telefoongesprek en vertelde mij zelfs dat ze “op dat moment niets konden veranderen”.nnDus samengevat:n**pakket niet ontvangen → mij ten onrechte vertellen dat ik zelf zou hebben gebeld!nnNa meerdere keren mailen en uiteindelijk wel bellen, en na wachten antwoord gekregen en pakket is zoek geraakt!

Helaas erg teleurgesteld over de service. Inmiddels zijn we een maand verder en is het blijkbaar ontzettend moeilijk om een speentje voor een pop te regelen. Inmiddels moet mijn vraag zelfs opnieuw onderzocht worden.nnHet gaat om een speentje voor een pop die mijn dochter voor haar verjaardag heeft gekregen. Ik heb zelf aangegeven dat ik er desnoods voor wil betalen, maar zelfs daarop krijg ik geen reactie.nnIk vind het erg jammer dat zoiets simpels zo lang moet duren en dat er ondertussen nauwelijks duidelijkheid of communicatie is. Het gaat uiteindelijk om een klein onderdeel, maar juist dan verwacht je dat er op een klantvriendelijke en snelle manier naar een oplossing wordt gezocht.nnHopelijk komt er alsnog snel een oplossing, maar tot nu toe ben ik helaas erg teleurgesteld.

Eerst bel ik omdat mijn bestelling na één week nog steeds niet is verzonden. Telefonisch krijg ik te horen dat de bestelling onderweg is. Vervolgens ontvang ik één dag later per e-mail het bericht dat mijn bestelling is geannuleerd.nnEr wordt totaal niet meegedacht over een oplossing. Aan de telefoon word ik bovendien onbeschoft te woord gestaan en het bedrijf is ontzettend slecht bereikbaar.nnZolang alles goed gaat, is er blijkbaar niets aan de hand. Maar zodra er iets misgaat, trekken ze hun handen ervan af en mag je het zelf uitzoeken. Echt een ontzettend slechte service en een zeer teleurstellende ervaring.

De levering duurde belachelijk lang. Een paar keer contact gehad, en dan werd er gezegd dat het druk was. Ik vond de communicatie slecht, en niet echt klantvriendelijk. Ik moest meer dan 2 weken wachten op de levering, ik had opzijn minst een kortingsbon verwacht voor een volgende bestelling. Maar helaas. Niet eens een kaartje met excuus erbij.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=little-dutch&id=10586578&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/little-dutch-i10586578.html" target="_blank" title="Little Dutch">Little Dutch</a></p>

Little Dutch

Recensies, contactgegevens voor Little Dutch

We gebruiken cookies