➤ Kwantum - Hilversum

Recensies, contactgegevens voor Kwantum

"Kwantum is met één van de ruim 100 winkels dé grootste woondiscounter in Nederland en België. Zo zijn wij dé nr. 1 in raam en vloerproducten en één van de grootste aanbieders van meubelen, tuinmeubelen, keukendecoratie, woonaccessoires en woondecoratie, opbergartikelen en verf. Achter 1 op de 4 ramen in Nederland, hangen gordijnen van Kwantum. Liever jouw laminaatvloer laten inmeten en leggen door ons? Ook dat doen we graag voor jou! Evenals het inmeten en/of ophangen van je gordijnen en raamdecoratie. Van jaloezieën tot vouwgordijnen en van tapijt tot vinyl-vloeren. We volgen de woontrends op de voet en maken dit graag betaalbaar voor iedereen. Onze medewerkers bij Kwantum Hilversum helpen je graag! Kwantum, daar woon je beter van!"

Adres: Verlengde Zuiderloswal 14 , Hilversum 1216 BX, NL

Stad: Hilversum

Route: Verlengde Zuiderloswal 14

Postcode: 1216 BX

Openingstijden

Maandag: 11:00-18:00
Dinsdag: 09:30-18:00
Woensdag: 09:30-18:00
Donderdag: 09:30-21:00
Vrijdag: 09:30-21:00
Zaterdag: 09:30-17:30

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Kwantum assortiment, Leen Bakker, Kwantum actie, Kwantum online shop, Kwantum meubels, Kwantum Decoratie, Kwantum folder, Kwantum interieur

Recensies

Een giga compliment voor deze vestiging en dan in het bijzonder Vincent en Selena van de afdeling raambekleding. Fantastisch geholpen, ik kan echt iedereen aanraden hier de raambekleding af te nemen. Goeie professionals die de tijd voor je nemen, en alles tiptop in orde qua product. Wat mij betreft 10 sterren!

Leveren prutswerk af. Koop hier absoluut GEEN laminaat.  Medewerkers in de winkel zijn vriendelijk en hulpvaardig. Dat is het enige waar ik positief over ben.  Klantenservice nodig? Bereid je maar voor, telkens half uur tot een uur in de wacht.  Ene 'Marc' van Kwantum is langs geweest om laminaat te leggen en wat baal ik gigantisch dat ik er niet bij ben geweest. Alsof er een kleuter met een schaar in heeft zitten knippen.  En wat doet Kwantum hieraan? Niets. Lekker verschuilen achter normen zodat je niets hoeft op te lossen.  Dit krijgt nog een staartje.

Leuke winkel prijzen zijn ook nog wel te doen

Veel artikelen. Parkeren is gratis op het grote parkeerterrein.

Waardeloze service. Hier afgelopen Juli voor een enorm bedrag aan stoffering gekocht voor het hele huis. Dit met inmeet en ophang service om fouten te voorkomen. Gordijnen bij de achterdeur waren verkeerd ingemeten en werden weer meegenomen om 6 weken later alsnog opgehangen te worden. Meteen al kwamen monteur en wij tot conclusie dat ze te hoog boven de vloer hingen. Echter omdat hij wat gekreukt was gaf de monteur aan ze even een paar weken te laten uithangen. Na aantal weken was er weinig veranderd dus contact opgenomen met kwantum. Ja helaas u had dit binnen 2 weken moeten melden. Aangegeven dat wij dit op advies van monteur aantal weken later hebben gedaan en deze hiervan op de hoogte was. Blijven zich verschuilen achter de 2 weken. Als je al reactie krijgt trouwens want tussen elk mailtje dat wij van hun kregen zat meerdere weken en meerdere verzoek om een oplossing vanuit ons. Ons advies. Sla deze winkel over.

Gewoon kwantum die ik al jaren ken goede prijs van een goed product

  In de winkel werden wij netjes geholpen aan twee gordijnen op maat. Maar daarna ging echter mis.  De gordijnen worden pas in productie gemaakt na betaling. Dit zou natuurlijk geen enkel probleem moeten zijn tenzij de caissière er een vergeet aan te slaan. Wij hebben hebben dit niet door gehad bij t afrekenen. En toen wij werden gebeld dat een van de gordijnen geleverd kon worden werd ons tot onze verbazing vermeld dat een van de gordijnen niet geproduceerd was omdat deze niet betaald was... En of wij dus deze wilde afrekenen in de winkel en er vervolgens weer 8 weken op wilde wachten. Dit vonden wij een hele aparte situatie die ook tot veel frustratie leide. De telefoniste heeft niet een keer d'r excuses aangeboden voor het ongemak oid maar bleef ons er maar de schuld van geven. Dit werd natuurlijk niet gewaardeerd.  Na een lange discussie aan de telefoon waar wij maar als schuldige werden aangewezen hebben we de gehele order met meerdere producten geannuleerd en hebben we bij een andere winkel keten de zelfde bestelling geplaatst.

Medewerkers Kwantum Hilversum zijn top, Klantenservices Kwantum kunnen in de leer bij de winkel in Hilversum. De winkelmederwerkers super, klantenservices slecht ze verwijzen je te makkelijk door naar de winkel. Ik heb jaloezieen via de site besteld ik miste een onderdeeltje dan bel je naar de klantenservices dan denk je het als klant goed te doen als klant nou alles behalve dat werdt meteen door de medewerker van de klantenservices doorverbonden naar de winkel. Deze dame in de winkel heeft het voor mij geweldig opgelost. Ik had ze beloofd om het op de site te zetten. Dus team Kwantum Hilversum ga zo door.  Het antwoord op mijn recentie van Kwantum slaat nergens op. Hoezo kan klantenservices geen stokjes bestellen en het gemiste onderdeel opsturen zeer slecht antwoord. Jammer voor de medewerkers in de winkel en ook weer raar dat de winkel iets moet oplossen wat via internet besteld is!!!???

Staat op de site dat ze donderdag tot 2100 uur open zijn... stonden net voor een dichte deur. Utrecht is dichterbij maar die heeft geen koopavond dus speciaal hierhee  gereden voor niks.....

Wat een vreselijk slechte service!! Bestel je plisségordijnen vooral ergens anders! Medewerkers in winkel hebben trouwens wél heel goed geholpen bij de bestelling, maar over de medewerker per telefoon absoluut niet te spreken.  De levertijd zou 3 a 4 weken zijn, dus na 5 weken geen gehoor maar eens gebeld. Toen bleek dat slechts 1 van de twee gordijnen in productie was gezet omdat het 2e niet zou zijn afgerekend. Toen ik werd teruggebeld werd toegegeven dat er met de caissière was gecheckt en bleek dat zij niet alle barcodes had gescand. Wel werd vervolgens zeer vaak herhaald dat "het toch wel gek was" dat ik zelf ook niet had opgemerkt dat het af te rekenen bedrag lager was dan de bestelbon. Overigens had ik zo'n 2 weken geleden ook nog telefonisch contact gehad waarin mij werd verteld dat al het bestelde betaald en in productie was.  De voorgestelde oplossing was om weer terug te komen om het 2e gordijn alsnog af te rekenen maar dat het wel hoogstwaarschijnlijk 8 weken ging duren.  Nu heb ik zeker begrip voor menselijke fouten en de covid situatie en dus langere productietijd. Echter, wanneer ik vraag om een gepastere tegemoetkoming dan bovengenoemd en je aangeeft dat je geen gordijnen twv 90 euro kunt weggeven en een korting van 15 euro aanbiedt, dat vind ik echt geen service. Schijnbaar had ik al de manager aan de lijn en was dit het beste dat kon worden aangeboden. Bijzonder!  We hebben de andere gordijnen geannuleerd, jullie hebben de ca. 280 euro moeten teruggeven voor al op maat geproduceerde gordijnen waar jullie mee blijven zitten en een zeer ontevreden klant. Wellicht had het aanbieden van een fatsoenlijke korting een minder kostbare oplossing geweest.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=kwantum&id=10535373&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/kwantum-i10535373.html" target="_blank" title="Kwantum">Kwantum</a></p>

Kwantum

Recensies, contactgegevens voor Kwantum

Openingstijden

We gebruiken cookies