facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor J van Esseveld & Zn

J van Esseveld & Zn
Adres: Rijksstraatweg 233 , Elst 3921 AG, NL
Telefoonnummer: 0318 472 114
Stad: Elst
Route: Rijksstraatweg 233
Postcode: 3921 AG



op zoek naar gerelateerd: Van Esseveld Rhenen
Recensies
Als alles goed gaat is het niks aan de hand, alleen toen er iets niet lekker liep moest ik er wel zelf continu achteraan gaan. Dat getrek maakt dat ik extra blij ben nu de klus klaar is. Als er meer proactief contact was geweest, al is het maar een update over de planning, had dat voor mij zeker het verschil gemaakt. De mensen op de klus als op kantoor zijn erg vriendelijk en behulpzaam, besteden aandacht en het geleverde werk is prima hier en daar een klein dingetje, maar overall ben ik er tevreden mee.
Helaas is Esseveld ons behoorlijk tegengevallen. Na een voorlopige montagedatum van onze dakkapel contact opgenomen om een vroegere datum vast te leggen omdat ons bij tekenen van offerte was beloofd dat de dakkapel eerder zou komen. Dit was mogelijk, echter na al die tijd niks meer gehoord. Kort van tevoren voor de zekerheid toch maar contact opgenomen en te horen gekregen dat er een fout is gemaakt in de planning waardoor de dakkapel niet op de afgesproken datum kan worden geleverd. Fout werd onderkend, maar er kon niks meer aan gedaan worden. Erg vervelend want zonnepanelen waren al verwijderd en ingepland om teruggeplaatst te worden na oorspronkelijke plaatsingsdatum, bouwcontainer al besteld en timmerman al geregeld. Wat ons nog het meest verbaasde is dat Esseveld in een schriftelijke reactie hierop het argument aanhaalt dat het een voorlopige montagedatum was in tegenstelling tot wat ons telefonisch was gezegd en wat afgesproken was. De fout wordt bij de klant neergelegd en excuses worden niet gemaakt. Wat ook opviel is dat de dakkapel in de zijwangen niet is geïsoleerd conform offerte. Er is zonder overleg dunnere en andere isolatie gebruikt dan waarvoor opdracht is gegeven. Deze voldoet weliswaar aan het Bouwbesluit, maar is niet waarvoor is getekend en wordt betaalt. Waar gewerkt wordt, daar worden fouten gemaakt, dat is begrijpelijk. Maar het gaat er vooral om hoe men met fouten omgaat. Dat begint met het onderkennen ervan en het bieden van een passende oplossing. Dit hebben wij gemist bij Van Esseveld.
Top kwaliteit geleverd. Prettige en gezellige monteurs hebben alles keurig opgeleverd. Dagelijks werd alles opgeruimd en schoon achter gelaten.
Na service kent men niet bij defecten, onvriendelijk geholpen en na maanden een zeer onbehoorlijk brief ontvangen vol taal en grammatica fouten, bedrijf blijkt bovendien zeer aan de prijs. Offerte bij ander bedrijf 17% voordeliger en dit bedrijf leverde het in de bouwvak vakantie binnen drie weken, bij van Esseveld duurde het maken voor een afspraak al langer, moest er zelf achteraan. Daar zou het maanden duren. Ook buurtbewoners hebben de zelfde ervaring.
Zeer ontevreden over dit bedrijf. De verkoper had ons in eerste instantie verteld dat alles in de door ons gewenste periode gedaan kon worden. Toen het eenmaal zo ver was en wij niet meer terug konden bleek er sprake van veel vertraging. Hierdoor moeten verhuizen naar een half af huis. Verkoper heeft alleen nog een rekening gestuurd verder nooit meer wat van gehoord. Hoewel er aangegeven wordt hierover in gesprek te zijn, is een gesprek niet mogelijk. Ik krijg alleen te horen dat ik moet betalen. De vaklui deden gelukkig nog wel goed hun werk. Daarvoor nog 2 sterren.
Leuke mensen, eerlijk advies, goede monteurs en top service. Er is een mooie showroom in Elst en ook een in Zeist. Met kunststof kozijnen, kunststof gevelbekleding en dakkapellen.
Vriendelijk personeel die je graag helpt en er wordt goede duidelijke uitleg gegeven over de producten en de mogelijkheden
Mooie kozijnen geleverd top kwaliteit
Aardige mensen
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid