➤ IVOL.nl - Veldhoven

Recensies, contactgegevens voor IVOL.nl

Adres: Habraken 2327, 5507 TK Veldhoven, Nederland

Telefoonnummer: 040 254 2823

Website

Staat: Noord-Brabant

District: Veldhoven

Stad: Veldhoven

Route: Habraken

Huisnummer: 2327

Postcode: 5507 TK

Openingstijden

maandag: 09:00–17:00
dinsdag: 09:00–17:00
woensdag: 09:00–17:00
donderdag: 09:00–17:00
vrijdag: 09:00–17:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Update informatie

Recensies

Op zoek naar 2 grote professionele whiteboards. Super tevreden. Eenvoudig bestellen, zeer snelle levering. Er was iets niet goed met 1 van de bevestigingen, ook dat is zeer snel opgelost.

Wat een kustbedrijf. De klantenservice was aan de voorkant al alles behalve vriendelijk en helpend, maar toen ik twee potten lijm moest bijbestellen begon het feest pas echt. Beide potten werden te laat bezorgd en eentje op een heel ander adres zonder melding en beide potten waren in de verpakking open gegaan. Alles onder de lijm... Meteen contact opgenomen en foto's gemaild, maar er ontbrak schijnbaar een foto die ze nodig hadden. Later ik woon niet op de locatie waar de lijm bezorgd was de aanvullende foto's gemaild. Krijg ik de melding dat ik niet alles binnen 48 uur had aangeleverd en daardoor nergens meer recht op heb... Wat een slechte service. Nooit meer zaken mee doen!

Zeer ontevreden over de gang van zaken rondom mijn bestelling.nnDe order is kwijtgeraakt bij DPD, vervelend maar hier kan Ivol niets aan doen. Er zal een onderzoek moeten worden opgestart, dit duurt 5 werkdagen. Hier moet ik zelf na 6 werkdagen achteraan, vanuit Ivol wordt niet geïnformeerd.nnLater blijkt het pakket definitief kwijt te zijn en moet er een document te moeten worden ingevuld. Deze stuur ik gelijk terug maar beland in de spam bij Ivol.nl. Kan gebeuren, echter heeft medewerker 1 wel mij beschuldigd van het niet te hebben gestuurd, en geeft aan geen tijd te hebben dit uit te willen zoeken. Tijdens mijn navraag overlegt medewerker 1 met medewerker 2 op een zeer onprofessionele manier terwijl de hoorn open is. Rodelen over klanten doen we allemaal, maar niet handig als die mee kan luisteren.nnMijn bestelling zou wederom worden opgestuurd gaat om een order van €80. Er wordt nagevraagd of dit haalbaar is bij medewerker 2 deze bevestigd dat hoorn was open dus ik kon dit meekrijgen. Ik blij, maar tot mijn verbazing krijg ik niet een mail met de verzend bevestiging maar dat ik wederom op een onderzoek van 10 werkdagen moet wachten. Ruim 3 weken wachten op zo'n kleine order is te bizar voor worden. Maar nog erger is het gebrek aan communicatie hierover.nnAls je hier besteld mag je hopen dat je bestelling in een keer goed gaat, want aan deze klantenservice heb ik werkelijk helemaal niks. Ze zeggen van alles wat ze vervolgens niet nakomen en je moet overal zelf achteraan. Zeer slechte ervaring. Ik bestel hier nooit meer.nnUpdate van 1 ster naar 3 sterren.nNa het achterlaten van het eerste deel van de review heeft Ivol.nl contact opgenomen en is er toch een goede oplossing gekomen. Ondanks dat mijn eigen bestelde producten niet meer op voorraad zijn, zijn ze uit zich zelf met vervangende producten gekomen en een kleine extra's. Alles is nu ook binnen.nnJammer alleen dat er eerst slechte reviews achtergelaten moeten worden + de order annuleren voordat er wel wordt mee gedacht.

Allereerst een supersnelle levering. Toen bleek dat ik niet geheel tevreden was met de geleverde deurmat, werd dit via de klantenservice direct fantastisch opgelost. 10 sterren van mij!

Wordt ongelofelijk aan het lijntje gehouden door dit bedrijf, vooral door onze junior gewoon misselijk makkend, met zijn politiek correcte antwoorden,maar ondertussen is klacht nog niet opgelost en zit ik met in elkaar gezakte stoelen van 1500,00

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=ivol-nl&id=10567680&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/ivol-nl-i10567680.html" target="_blank" title="IVOL.nl">IVOL.nl</a></p>

IVOL.nl

Recensies, contactgegevens voor IVOL.nl

Openingstijden

We gebruiken cookies