facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor HUP

HUP
Ruime kamers en suites in een modern sporthotel met een wellnesscentrum, bowlingbaan en restaurant.
Adres: Arkweg 3, 5731 PD Mierlo, Nederland
Telefoonnummer: 0492 678 911
Staat: Noord-Brabant
District: Geldrop-Mierlo
Stad: Mierlo
Route: Arkweg
Huisnummer: 3
Postcode: 5731 PD


Openingstijden

maandag: 24 uur geopend
dinsdag: 24 uur geopend
woensdag: 24 uur geopend
donderdag: 24 uur geopend
vrijdag: 24 uur geopend
zaterdag: 24 uur geopend
zondag: 24 uur geopend

Recensies
Topverblijf gehad! Twee nachten verbleven met drie kinderen tussen 6-10 jaar. Ideaal familiehotel voor sportieve/actieve kids in de basisschoolleeftijd tot jonge tieners. Kids vermaken zichzelf en elkaar met de vele mogelijkheden die er zijn. Niet hysterisch grootschalig, maar overzichtelijk waardoor de kids hun gang konden gaan. Ontbijt was top en voor de lunch of diner een hapje besteld in de sportsbar.
We hadden voor 2 nachten een flink bedrag neergelegd. Helaas overkomt ons dat onze beide kinderen met 40 graden koorts erg ziek worden. Geen compensatie was er mogelijk en in eerste instantie ook totaal geen begrip en/of medeleven. Er werd zelfs nog aangegeven door een frontdesk medewerker: mevrouw ook deze rekening moet u nog even betalen..?! Echt schandalig! Klantvriendelijkheid echt heel ver te zoeken. Uiteindelijk na een tweede keer klagen werd er geluisterd en moesten we het helaas doen met twee lunchbakjes voor de kids.nAls je door onmacht situaties als deze totaal geen fun meer beleeft, zou het netjes zijn om niet vast te houden aan de standaard annuleringsvoorwaarden, zeker niet als het om zulke tarieven gaat. Heel teleurstellend allemaal!
We hadden twee nachten de prijzige team XXL kamer geboekt met mijn twee zoontjes voor mijn verjaardag. Mijn jongste zoon van 5 maanden is snachts ziek geworden en sochtends bleek dat we naar spoed moesten. Bij checkout bleek geen enkele compensatie mogelijk, en bij de vraag of er eventueel een korting kon verrekend worden bij een toekomstig verblijf kregen we enkel standaard voucher voor mensen die reeds in het hotel verbleven.nGezien de hoge prijs die we betaalden vinden we het ontzettend jammer dat er zo weinig begrip is voor overmacht bij ziekte. Zeker gezien het een baby is die naar spoed moest. Ik kreeg enkel de reactie 'wat vervelend'. We hadden meer klantvriendelijkheid verwacht. Dit hotel gaan we niet aanraden.
Na uitnodiging van mijn zoon en kleinkinderen hier naar toe geweest en we wisten niet wat we konden verwachten. Ik moet zeggen dat we blij verrast waren , met helaas 1 vreemd-minpuntje.We hadden een 6 persoons Familie kamer gereserveerd. Als grootouders mochten we in het 2 persoonsbed slapen en dan waren er ook nog 4 bed-kajuit plaatsen .nOok was er op de kamer een keukenblok met Oven-magnetron. En de tafel was ingericht als Pingpongtafel. Verder was het hotel ingericht met verschillende sport en spel elementen. Waaronder Pooltafel, glijbaan en een sportzaal met voetbal, tennis , badminton en midgetgolf kortom teveel om op te noemen. En gratis entree voor Monkey-town.Het eten was ook perfect en zalig. Het enige wat ik een beetje vreemd vond dat je 6 Euro moest betalen voor de parkeerplaats. Voor dag-sport gasten was dit gratis.Bij navraag bij de receptie konden ze me niet duidelijk uitleggen waarom dit was. Waarom niet in de overnachtings kosten opgenomen want dan maal je hier niet om. Maar dit is dan ook het enige minpuntje wat ik heb beleefd, verder moet ik alles omschrijven als vriendelijk, zorgzaam en een uitstekende service . Voor onze kleinkinderen was het hier een vermakelijke walhalla...
Onze kinderen zijn fan van dit hotel! De inrichting volledig in thema sport, een glijbaan in het midden van het hotel. Vele fijne activiteiten inbegrepen in de prijs. Vervelen kan niet. Op half uur van pretpark Toverland. Zeker combineerbaar.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid