➤ Huiskes-Kokkeler Volkswagen Doetinchem

Recensies, contactgegevens voor Huiskes-Kokkeler Volkswagen Doetinchem

Adres: Grutbroek 1, 7008 AK Doetinchem, Nederland

Telefoonnummer: 0314 376 300

Website

Staat: Gelderland

District: Doetinchem

Stad: Doetinchem

Route: Grutbroek

Huisnummer: 1

Postcode: 7008 AK

Openingstijden

maandag: 08:00–18:00
dinsdag: 08:00–18:00
woensdag: 08:00–18:00
donderdag: 08:00–18:00
vrijdag: 08:00–18:00
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Volvo Dealer Harrie Arendsen Doetinchem 3 km

Wassink Autogroep Doetinchem | Peugeot, Opel... 3 km Vijf dikke sterren voor Wassink Autogroep Doetinchem Peugeot, Opel en Kia Het kope...

Recensies

Afgelopen week de aflevering gehad van mijn ID7. Aflevering zou op donderdag zijn. Heb de auto 2 dagen eerder op kunnen halen omdat deze al klaar was en Ruben had onthouden dat ik deze graag z.s.m. wilde hebben i.v.m. de aanstaande vakantie. Aflevering was top goede uitleg gekregen.nNa 1 dag nog een servicecal gekregen met de vraag of alles na wens was. De 1e 250km zaten er net op en nog geen problemen hooguit de vele instelmogelijkheden die de auto heeft maar daar kom ik snel genoeg achter.nAls alles goed is pas over 2 jaar weer voor een beurt naar de dealer super onderhoudsinterval!

1 ster omdat ik keurig werd geholpen door de medewerker ter plaatse dit was/is 5 sterren waard maar nadien zou ik terug gebeld worden door een audi pro, dit is helaas niet gebeurd. In een eerder stadium al eens telefonisch contact gehad met een terugbelafspraak die ook niet is nagekomen vandaar zoals hierboven beschreven een fysiek bezoekmet het zelfde resultaat. Jammer ik had van een Audi dealer wel iets meer service verwacht.

Bijna drie jaar terug een fietsendrager gekocht via de VW dealer. Na 2 jaar en 10 maanden ging de langste arm defect op vakantie in Zweden.nDeze kon niet meer open gedraaid worden.nnNa garantie geclaimd te hebben begreep ik dat er maar 2 jaar garantie op de drager zit.nnIk had te kennen gegeven dat ik dit wel  snel vond dat zo een arm al defect ging.nnEddy van de dealer had uitgelegd hoe ik de arm als nog kon verwijderen van het frame en hem dan op te sturen. Dit heb ik gedaan.nnEddy had de arm binnen 1 dag gerepareerd en ook weer geretourneerd.nnDit vind ik een super service ondanks er geen garantie meer op zat.nnOok werd er niets gevraagd voor de reparatie en retour zending.nnDit zijn de bedrijven die zich onderscheiden vind ik want ook na de garantie periode wordt er nog meegedacht en actie ondernomen.nnAl met al bedankt voor alles.nnPeter

Ik heb mijn auto onlangs bij Garage Huiskes Kokkeler in Doetinchem afgeleverd voor een grote beurt, maar ben diep teleurgesteld weer vertrokken. Bij het ophalen ontdekte ik:nn• Krassen op de carrosserienMeerdere krassen die er voorheen niet zaten, duidelijk ontstaan tijdens de panoramaservice. De dealer heeft beloofd deze weg te polijsten, maar zulke beschadigingen hadden door eenvoudige beschermingsmiddelen voorkomen moeten worden. Ik heb hiervoor al een nieuwe afspraak ingepland, wat mij weer extra tijd en moeite kost terwijl dit voorkomen had moeten worden.nn• Vettige vlekken en handafdrukkennDe auto zat onder de vettige vlekken en opvallende handafdrukken. Er is kennelijk geen enkele moeite gedaan om ‘m na het onderhoud schoon te maken, wat je bij deze tarieven wél mag verwachten.nn• Ongevraagd vervangen van kentekenhoudersnZonder vooraf overleg stonden er ineens andere kentekenhouders gemonteerd. Als klant verwacht je dat er om toestemming wordt gevraagd voor zulke aanpassingen.nn• Extra gaten geboord in de carrosserienOm de nieuwe kentekenplaat te monteren zijn er extra gaten in de carrosserie geboord. Dat is niet alleen onprofessioneel, maar kan ook leiden tot roestvorming…nn• Slordige montage van anti-diefstal schroevennDe zogenaamd ‘beveiligde’ schroeven zijn amper netjes vastgedraaid en zitten scheef in de gaten. Een anti-diefstal maatregel hoort juist zorgvuldig te worden uitgevoerd, niet gehaast en rommelig.nnVoor de hoge prijzen die deze dealer rekent, hoort je auto onbeschadigd, schoon en exact zoals afgesproken terug te komen. Deze ervaring was het tegenovergestelde van vakmanschap en klantgerichtheid. Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt en kan Garage Huiskes Kokkeler Doetinchem dan ook niet aanbevelen.

Alles leek te kloppen in onze afspraak om de olie van het 4 Motion systeem van onze Transporter te vervangen. We kregen een bevestiging, een offerte en keurige herinnering maar het meest essentiële ging verkeerd. Na zo’n driekwart dag gewacht te hebben werd ons mede gedeeld dat men vergeten was de juiste olie te bestellen en men ons dus niet kon helpen. Als troost kregen we 2 flessen wijn cadeau maar het vertrouwen in deze firma is tot wel 0 gedaald! Hier je auto brengen voor service lijkt ons geen goed idee!

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Huiskes-Kokkeler Volkswagen Doetinchem Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=huiskes-kokkeler-volkswagen-doetinchem&id=10586262&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/huiskes-kokkeler-volkswagen-doetinchem-i10586262.html" target="_blank" title="Huiskes-Kokkeler Volkswagen Doetinchem">Huiskes-Kokkeler Volkswagen Doetinchem</a></p>

Huiskes-Kokkeler Volkswagen Doetinchem

Recensies, contactgegevens voor Huiskes-Kokkeler Volkswagen Doetinchem

Openingstijden

We gebruiken cookies