facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Huisartsenpraktijk Reinoud

Adres: Molenlaan 32, 6114 GP Susteren, Nederland
Telefoonnummer: 046 449 1255
Staat: Limburg
District: Echt-Susteren
Stad: Susteren
Route: Molenlaan
Huisnummer: 32
Postcode: 6114 GP


Openingstijden

maandag: 08:00–17:00
dinsdag: 08:00–17:00
woensdag: 08:00–17:00
donderdag: 08:00–17:00
vrijdag: 08:00–17:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Recensies
Op zich heb ik goede ervaringen met de dienstdoende artsen, maar er is een maar dat mij stoort met afspraak maken. Als je ziek ben kun je onmogelijk een dag van te voren afspraak maken, je krijgt te horen ad telefoon dat ze voor de hele week volgeboekt zijn. Mijn vraag is hoe ernstig moet een patient ziek zijn om gelijk te worden geholpen??? Ik belde op een vrijdag met de bedoeling om afspraak te maken dat ik een wond heb opgelopen, voor dinsdag of what ever, neen is niet mogelijk , we zijn al volgeboekt.Ik legde mijn geval uit ad telefoniste, en ze zei dood eenvoudig stuur een foto van je wond dan kan de arts beoordelen. GEEEN email adres!!!. Het moet niet gekker worden hoe om te gaan met de klant/patient.
Zit al jater bij deze praktijk,vaste dokter lijkt hier onmogelijk want bijna elke keer is het een andere, tenzij je om een bepaalde dokter vraagt! En dan is de vraag wanneer je terecht kan bij deze dokter....bellen naar de praktijk? Nou trek maar een uurtje uit of zo want je hangt best lang in de wacht rij! Nu krijg je geen eens meer een aan de telefoon maar een bandje en een of ander virtuele assistent die dan een terugbel afspraak maaktnHing een keer 44min aan de telefoon....heb toen opgehangen en na de praktijk gereden, 4 assistentes die achterin zitten te vertellen en druk aan t lachen....tja nu weet ik waarom niemand die telefoon op nam!!! Locatie top, feit dat apotheek er naast zit ook top...fysio/revalidatie erboven ook top....maar de service??? En de wacht tijden??? Bagger!!!!!
Sinds 2 weken krijg ik een brutale assistente aan de lijn die de telefoon ook zomaar oplegt, zij dienen je te helpen maar willen je niet ontvangen.
De specialisten onder andere de Doktor toont veel belangstelling bij uw vragen en kijkt ook samen met u mee naar een oplossing of advies, en bij al uw vragen worden ze ook zo goed als mogelijk beantwoord. De telefonischte zijn zeer vriendelijk en regelen en behandelen heel snel uw verzoeken, maar de wachtlijn is 9 van de 10 keer gedurende de hele dag altijd zeer overbelast en onnodig te lang in de wacht staat a bent waardoor u al snel geneigd bent om de telefoon gesprekte beëindigen. Heb zelf als burger een inspectie uitgevoerdnnBij deze reden geef ik een score van 3 nnMvg Kevin Allertz
Ik zit al jaren bij deze parktijk.nMijn hele gezin overigens.nEchter Als ik hoor dat de consulttijd 10 minuten is geworden per persoon en als ik al om 08.15 uur bel voor een afspraak te horen krijg dat voor vandaag geen tijd en ruimte meer is, heb ik ik het helemaal gehad. Ik betaal zorgpremie en verwacht door ook zorg voor te krijgen als ik die behoef.nHeb ik het nog niet eens over de medische inschat kennis van de persoon de de telefoon opneemt..foei!n— schande!nnGevolg.... ik stap over naar dr. Macco.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid