facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor HEMA Rijssen

HEMA Rijssen
Adres: Haarstraat 23A-25, 7462 AK Rijssen, Nederland
Telefoonnummer: 0548 542 200
Staat: Overijssel
District: Rijssen-Holten
Stad: Rijssen
Route: Haarstraat
Huisnummer: 23A-25
Postcode: 7462 AK


Openingstijden

maandag: 09:00–18:00
dinsdag: 09:00–18:00
woensdag: 09:00–18:00
donderdag: 09:00–21:00
vrijdag: 09:00–18:00
zaterdag: 09:00–17:00
zondag: Gesloten

Recensies
Bij HEMA heb ik een hele fijne ervaring gehad. Vanaf het moment dat ik binnenkwam werd ik vriendelijk geholpen door het personeel. De medewerkers zijn gastvrij en zorgen voor een prettige sfeer in de winkel. Je merkt dat er veel aandacht is voor klanten en dat service belangrijk wordt gevonden.nnHet assortiment is ruim en veelzijdig, waardoor je voor veel verschillende producten bij HEMA terechtkunt. Naast de bekende artikelen is het ook fijn dat je er terechtkunt voor een kop koffie en lekkere broodjes. De winkel is overzichtelijk en het aanbod wordt netjes gepresenteerd. nnDeze HEMA-franchise laat zien hoe een lokale vestiging met goede service het verschil kan maken. De combinatie van vriendelijk personeel, een uitgebreid assortiment en een gezellige plek om even te genieten maakt dit een aanrader. Ik kom hier graag terug voor zowel dagelijkse aankopen als een gezellig momentje met koffie.
Wat ik nou mee maak bij jullie, slaat echt nergens op. Ik koop Nijntje slingers in goor voor 2 euro in de aanbieding, afgeprijsd van 4,5 voor 2. Ze hadden er nog 3 en ik had er 5 nodig. Ik zeg ik ga nog even naar Rijssen of Delden om te kijken of ze daar nog 2 hebben. Medewerkster keek nog vriendelijk mee en zei beide hebben voorraad. Wat dan gebeurd… ik rijd naar Rijssen. En raad wat? Hetzelfde product kost daar gewoon 4,5 euro. Ik zeg hoe kan dat nou? Ik koop ze net in goor voor 2 euro? Kreeg als antwoord maar wij zijn een franchise nemer en hanteren andere prijzen. Dus ik zeg maar ik mag ze wel overal retour doen? Ja dat mag. Als ik ze online bestel en in Rijssen laat afhalen, krijg ik ze wel voor de aanbieding, elders ook, alleen fysiek in de winkel betaal je de normale prijs. Dat is toch krom? Afijn, ik denk ik moet nog een brood trommel hebben. En ga wel in goor ze terug doen en koop ze dan gewoon weer. Dan beland ik daar in een discussie van heb ik jou daar. Ja maar wij mogen dat niet. En wij kunnen daar niks aan doen. Dat is het beleid van de HEMA. Ik zeg ja maar ik als klant kan hier ook niks aan doen. Het klopt gewoon niet. Het is een principe kwestie. Vind het absurd dat ik zo voor mijn eigen rechten moet opkomen. Dus HEMA Nederland! Doe hier wat mee. Dit artikel hoort thuis op radar eerlijk waar. Tot slot wil ik zeggen, als jullie dan franchise nemer zijn en eigen prijzen hanteren, neem dan ook als regel dat het enkel bij jullie retour mag. Want als je dat wel mixt en overal retour mag, dan moet ook overal de prijs hetzelfde zijn. Is gewoon een principe kwestie en dan maakt het niet uit voor welk bedrag dat is. Je kan tevens ook nergens uit opmaken welke HEMA wel of niet franchise is .
Mooie winkel waar de lekkerste rookworst te koop is. Er staat ook een mooie wensboom in de winkel
Om te beginnen wil ik even zeggen dat ik dit echt een fantastische Hema vind. Maar ik wil ook even mijn irritatie kwijt. Ik ben afgelopen maandag speciaal vanuit Almelo naar Rijssen gereden omdat dit filiaal de brazilians die mijn dochter het fijnst vindt nog op voorraad had. Helaas gaan deze uit het assortiment en zijn ze online niet meer te bestellen. Voorraad gecheckt op de website en dit filiaal had nog voldoende voorraad. Ze hadden in totaal 7 stuks dus ik was helemaal blij. Niet voor niks naar Rijssen gereden het is geen wereldreis maar had verder niks nodig uit Rijssen. Bij de klantenservice aangekomen zei ik vol enthousiasme dat ik zo blij was dat ze deze nog op voorraad hadden omdat ze uit het assortiment gaan. De medewerkster begon met scannen en de kassa gaf €3, per stuk aan dezelfde prijs als op de website. Vervolgens wilde ze even checken of dit wel klopte. Terwijl zij dit checkte kwam er een andere collega bij die controleerde en bevestigde dat deze echt uit het assortiment gaan. Toch vond de medewerkster dat ik in plaats van €3,- per stuk €7,59 per stuk moest betalen. Omdat dit filiaal een franchise filiaal is hanteren ze andere prijzen. Op zich vind ik dit al best bijzonder. Maar ik vind het nog bijzonderder dat de kassa €3,- aangeeft en ik vervolgens €7,59 moet betalen. Ik heb ze hierdoor laten hangen en kwam nogal ontgoocheld de winkel uit. Ik vind dit persoonlijk wel erg klantonvriendelijk en heb zoiets nog nooit eerder meegemaakt. Ik ben geen moment onvriendelijk geweest naar de medewerkster, dus daar kan het niet aan hebben gelegen. Misschien is het een idee dat de voorraad van een filiaal dat andere prijzen hanteert tijdens de sale niet getoond wordt op de website om teleurstelling te voorkomen.
Een goede degelijke winkel zoals altijd heb er ook ontbeten onlangs twas tijdens een rommelmarkt het was er vreselijk druk vermijden dus als het mogelijk is ontbijt kost 2.25daarvoor krijg je koffie of thee en daarbij nog 4andere items maar bv boter is ook een item tis leuk om te doen maar het goedkope van toen is er af
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid