facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor HEMA Nieuwleusen

HEMA Nieuwleusen
Adres: Burgemeester Backxlaan 354-356, 7711 AL Nieuwleusen, Nederland
Telefoonnummer: 0529 485 327
Staat: Overijssel
District: Dalfsen
Stad: Nieuwleusen
Route: Burgemeester Backxlaan
Huisnummer: 354-356
Postcode: 7711 AL


Openingstijden

maandag: 09:00–18:00
dinsdag: 09:00–18:00
woensdag: 09:00–18:00
donderdag: 09:00–18:00
vrijdag: 09:00–21:00
zaterdag: 09:00–17:00
zondag: Gesloten

Recensies
Op 7 juni heb ik bij de HEMA-winkel in Nieuwleusen een theepot Chicago 1,7L nieuw bot wit gekocht. Maar de theepot bleek erg zwaar te zijn. Toen ik hem thuis probeerde te gebruiken, merkte ik dat ik hem met thee erin niet kon tillen. Ik heb namelijk een zenuwbeknelling in mijn rechterhand en kan geen zware dingen tillen.nnIk had het plastic onderdeel aan de tuit verwijderd omdat ik dacht dat dit alleen een beschermdop was. Toen ik terugging naar de winkel om het product te retourneren, zei de medewerker eerst dat ik te laat was en dat de retourtermijn maar één maand was. Ik gaf aan dat vandaag 7 juli is en dat dit precies de laatste dag van de retourtermijn van 30 dagen is.nnDaarna zei ze dat ze het niet kon terugnemen omdat ik het gebruikt had en dat het lekte. Ze vertelde dat het niet zou lekken als ik het plastic onderdeel zou gebruiken. Ik legde uit dat ik het niet prettig vind om het met dat plastic te gebruiken en dat ik het sowieso niet kan gebruiken omdat het te zwaar is.nnDe medewerker raadde me aan om het aan iemand anders cadeau te doen. Ik gaf aan dat ik hun houding niet vriendelijk vond en dat ik een klacht zou indienen. Maar ze leken het niet serieus te nemen en zeiden dat ze andere klanten moesten helpen, waarna ze me vroegen om te gaan.nnDit gedrag heeft me erg gekwetst. Ik had dit niet verwacht van medewerkers van een bekende winkelketen als HEMA. Ik heb vaak bij de HEMA in Nieuwleusen gewinkeld, en dit is de eerste keer dat ik iets wilde retourneren. Maar ik kreeg geen hulp, en de manier waarop ze met me omgingen was erg teleurstellend. Ik zal dan ook niet meer bij de HEMA in Nieuwleusen winkelen.nIk heb het product diezelfde dag zonder problemen kunnen retourneren bij een andere HEMA-winkel. Het artikel was in perfecte staat en voldeed aan de retourvoorwaarden. Ik ben bekend met het retourbeleid en weet dat ik geen reden hoef op te geven voor een retour. Toch heb ik vriendelijk uitgelegd waarom ik het wilde terugbrengen.nnDe medewerker was bereid het terug te nemen, maar werd tegengehouden door de filiaalmanager, die de retour weigerde zonder geldige of consistente reden. Deze beslissing leek eerder gebaseerd op persoonlijke voorkeur dan op beleid.nnIk heb inmiddels ook een officiële klacht ingediend bij de klantenservice van HEMA over de winkel in Nieuwleusen.
Voor ons als dorpelingen uit Nieuwleusen, Punthorst en meer maar ook voor de andere bezoekende klanten vinden wij dit een leuke kleine Hema waar er best veel te kopen is op het gebied van kleding vanaf baby's tot oudere leeftijd. Speelgoed en diverse andere spullen. Ook aanwezig is een kleine afdeling waar u gebak kunt kopen, bestellen of online op een gewenste datum afhalen. Leuke winkel is het wel. Wij zijn wel benieuwd als deze straks onder leiding van Ahold-Delhaize gerund zal worden hopen wij wel op een veel betere toekomst voor het Hema personeel. Top guys
Voor de chocoladeletters deze vestiging bezocht. Helaas hadden ze niet alle letters, maar de medewerkster zal informeren of ze de ontbrekende letters nog in een andere vestiging hebben.
Leuke winkel geen grote en je krijgt er ook geen halve worsten maar wel erg gezellig.
Moderne opzet.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid