facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Goossens wonen en slapen - Zevenaar

  1. Zevenaar
  2. Zevenaar Home Goods Store

Recensies, contactgegevens voor Goossens wonen en slapen - Zevenaar

Goossens wonen en slapen - Zevenaar
Adres: Edisonstraat 56E, 6902 PK Zevenaar, Nederland
Telefoonnummer: 0413 212 855
Staat: Gelderland
District: Zevenaar
Stad: Zevenaar
Route: Edisonstraat
Huisnummer: 56E
Postcode: 6902 PK


Openingstijden

maandag: 12:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–18:00
vrijdag: 10:00–21:00
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: 11:00–17:00

Update informatie
Recensies
Onze sta-op-stoel is een sta-in-de-weg stoel geworden nu Goossens niet in staat is onze nieuwe en gelijk al niet functionerende stoel te laten repareren. Er zijn intussen al 3 maanden verstreken na aankoop. De klantenservice komt stelselmatig haar afspraken en toezeggingen niet na. Wij worden aan ons lot overgelaten. Het lijkt wel of er sprake is van een uitbesteed call-centrum dat geen hart voor de zaak heeft. Alles wat fout kon gaan ging fout: de uitbestede servicedienst kwam voor niets bij ons aan de deur omdat ze niet van alle mankementen aan de stoel op de hoogte waren gebracht door de klantenservice. Ook werd de toegezegde nieuwe motor vanwege het heftige kraken van de stoel niet opgestuurd. Zelfs de leenstoel had niet de toegezegde sta-op functie. Mijn vrouw heeft daar heel veel last van omdat ze extra pijn heeft als ze uit de stoel moet komen. We hebben heel vaak met de klantenservice hierover gebeld: wel meeveren volgens de cursus maar geen oplossingen bieden en wat nog erger is: ze beloofden met de hand op hun hart dat ze ons nog dezelfde dag zouden terugbellen maar niemand heeft dat gedaan. Zodoende bevinden wij ons in een kafkaiaanse situatie: een situatie waarin een individu volkomen machteloos staat tegenover een onbegrijpelijke, starre bureaucratie. Uit machteloosheid een persoonlijke brief gestuurd naar Bart Goossens, de CEO. Hopelijk kan hij de situatie doorbreken. Bij Goossens is alles aan de voorkant verkoop en producten goed geregeld. Maar aan de achterkant service, die net zo belangrijk zo niet belangrijker is, valt er nog heel wat te verbeteren. De 2.500 euro die we uitgaven voor de niet functionerende stoel, vinden we minder erg dan de machteloosheid die we nu ervaren. Maar wij zullen het er niet bij laten zitten. Nooit 1 ster uitgedeeld maar in dit geval zijn we, als trouwe klant, zwaar teleurgesteld in Goossens. Het is stil, niemand reageert. SCHANDE!
Mooie nieuwe relaxbank binnen! Ben er zeer blij mee! Ligt en zit lekker..we werden in de winkel ook netjes te woord gestaan en geholpen bij de aankoop... zeer Vriendelijke bezorgers die mij ook even kwamen helpen met de deur eruiterin plaatsen en ze namen de verpakking ook netjes mee terug.. goossens-team bedankt!
Bank keurig volgens afspraak geleverd en voldoet aan de verwachtingen. Maar wij zijn niet anders gewend van Goossens, goed geholpen in de winkel en prettige bezorgers. Al met al weer een dikke
Onze nieuwe bank mogen ontvangen, de aflevering ging vlekkeloos, fijne mensen, goede service.
Zending met bode ontvangen eettafel de poten er aan geschroefd omgedraaid en perfecte tafel
Reageer op deze plaats

Goossens wonen en slapen - Zevenaar Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2026 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0033 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid