facebooktwitterpinterest
mobiel menu

GoLuggo

  1. Schiphol
  2. Schiphol It-Bedrijf

Recensies, contactgegevens voor GoLuggo

Info

Luggo is een bagage incheck service bij jou aan de deur. Geen eindeloze wachtrijen meer op het vliegveld voor het inchecken van je bagage, geen gesjouw meer met je spullen, geen moeilijk vervoer meer hoeven regelen.



"Luggo is een bagage incheck service bij jou aan de deur. Geen eindeloze wachtrijen meer op het vliegveld voor het inchecken van je bagage, geen gesjouw meer met je spullen, geen moeilijk vervoer meer hoeven regelen. Je Bagage gaat alvast op transport naar je bestemming. Simpel, zorgeloos en comfortabel reizen is wat we bij Luggo mogelijk maken voor jou."
Adres: Beechavenue 8, 1119PT Schiphol, Noord-Holland, Netherlands
Telefoonnummer: +31207235130
Stad: Schiphol
Route: Beechavenue 8
Postcode: 1119PT


Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Lounges Schiphol corona, Airside Schiphol, Schiphol Priority Pass
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
EXSYN Aviation Solutions EXSYN Aviation Solutions 155 meter Exsyn is een bedrijf met veel kennis en kunde, waarmee je uitstekend kan samenwerken!
SIS automatisering SIS automatisering 378 meter IT bedrijf met een menselijke benadering. Gepersonaliseerde oplossingen. Vooral geric...
ULU ULU 419 meter Wat een verschrikkelijk bedrijf , teken nooit een contract met deze mensen , krijg ee...
Juniper Networks Juniper Networks 535 meter Vertaald door Google Leuk Origineel Nice
Interxion Netherlands Interxion Netherlands 1 km Een datacenter zoals een datacenter hoort te zijn. Top lokatie om je apparatuur onder...
Bridge Global Bridge Global 3 km Bridge Global is a leading provider of technology solutions to business of varied siz...
EPAM Netherlands EPAM Netherlands 3 km Vertaald door Google High-end kantoorpand op steenworp afstand van Schiphol en gunsti...
Recensies
11 juni j.l. zijn wij met Transavia naar Alicante gevlogen. Dit was ook meteen de eerste keer Luggo voor ons. Rond de afgesproken tijd kwam een nette man langs om de koffer te wegen en te verzegelen etc. en voor ik het wist ging mijn koffer met hem mee. Helaas kreeg ik geen bericht dat mijn koffer ook daadwerkelijk in het ruim zat, maar ik had zoals altijd eigenlijk een air tag in de koffer zitten dus ik zag wel degelijk dat de koffer al snel op Schiphol was ; Daarnaast lag die als een van de eerste op de band in Alicante! In augustus vliegen wij wederom met Transavia en ''as we speak'' weer een boeking gemaakt bij Luggo. Bespaar jezelf die stress en vooral tijd i.v.m. het lange wachten op Schiphol, je wilt echt niet anders meer als je Luggo leert kennen ;
Omdat ik hoogzwanger ben en niet lang kan staan heb ik me uit voorzorg wegens de verwachtte drukte op Schiphol aangemeld voor de service van Luggo. Na het aanmelden heb ik netjes een boekingsbevestiging ontvangen met daarin het ophaaltijdvak. Helaas is er op de afgesproken datum en tijd niemand op komen dagen en was Luggo telefonisch niet bereikbaar. Zat ik dan, hoogzwanger met 2 grote koffers en handbagage voor mij en mijn dochter van 5. Niemand die ons last-minute nog kon helpen... nou ik heb gejankt kan ik je vertellen! Inmiddels 2,5 week verder heb ik op mijn mail en aangemaakte ticket via de website ook nog geen reactie mogen ontvangen. Waarschijnlijk kan ik fluiten naar mijn geld.
Perfecte service van Luggo. Koffers werden netjes binnen het tijdvak wat we een dag van te voren kregen toegewezen opgehaald en verzegeld ; de zeer vriendelijke chauffeur belde zelfs nog even 20 min. van te voren of we al online waren ingecheckt en of we alle documenten klaar hadden liggen. Wel goed lezen wat ze meenemen!! In deze zeer drukke tijd met lange wachtrijen voor de incheckbalies op Schiphol was dit voor ons de perfecte uitkomst, auto parkeren , en door de security naar de gate. Klaar voor vertrek TOP
Perfect! Dit scheelde heel veel extra stress nu op schiphol. De koffers werden keurig op tijd opgehaald thuis. Op het moment van ophalen netjes een berichtje om de luggo agent te identificeren. En snachts kreeg ik een berichtje dat de koffers waren afgegeven op schiphol bij de vlucht. Op onze bestemming kwamen de koffers netjes op de band! Ideale service dit!
Super goede service! De koffers werden op de geplande tijd opgehaald en de afhandeling verliep fijn en snel. We kregen een bericht toen de koffers waren ingecheckt. Zou Luggo zeker weer opnieuw gebruiken.
Zeer, zeer slecht! Vanwege een storing in de app kon de koerier de koffers niet inchecken. Hij gaf als advies om een mail te sturen wat we direct gedaan hebben. Uiteindelijk nooit een reactie gehad en met de koffers bij de kinderen op schoot naar Schiphol moeten rijden. Geld nooit terug gekregen. Geen telefoonnummer die ja kan bellen als er iets is.
Boeking gemaakt, er werd een datum en tijdvak van zes uur aangegeven waarbinnen de koffer zou worden opgehaald. Aangegeven dat i.v.m. werkzaamheden buitenshuis slechts de laatste vier uur mogelijk was. Twee dagen voor het ophalen van de koffer een bericht ontvangen dat in de eerste vier uur van het tijdvak de koffer opgehaald zou worden. Per e-mail heb ik verzocht om dit tijdstip te wijzigen, dit was niet mogelijk, de boeking werd geannuleerd. Jammer, een teleurstellende eerste ervaring met Luggo.
Ik heb via luggo zelf geboekt 5 koffers bijna €90.- Vloog met Corendon moest online inchecken en boarding passen gereed hebben Alles gedaan kwam de medewerker en kon niks inchecken lag aan Corendon en ik zou een mail krijgen va. Luggo ???? 2 weken verder bijna Geen mail niks geen reactie ticket aangemaakt geen reactie ?? Zeer slechte klantenservice ! Ik weet niet eens of ze die hebben Ik probeer ze te contacten via mail Messenger maar geen respons !! ik zou dit zeker niet aanraden betalen en hierna geen reactie meer als het niet werkt !
Waardeloze klantenservice, doe dit niet! Je wordt in de steek gelaten. Door een fout in het systeem van Transavia konden wij onze boardinpassen niet vooraf krijgen. Hierdoor kon Luggo deze bagage niet mee nemen wat super jammer was, zeker in deze zomer. We hebben dit direct gemeld bij Luggo en na meerdere keren zelf mailen en herinneringsemails sturen. Waarbij ze je gewoon negeren voor weken lang. Claimen zij dat ze volgens de richtlijnen hebben gehandeld en wij als coulantie 15,- terugkrijgen. De argumentatie om dit goed te praten is; “Jullie hebben nog mazzel. Wij gaan onze voorwaarden aanpassen dus in de toekomst krijg je helemaal niks terug. Dit is gebruikelijk in de branche”. Wat een fout is in het systeem van Transavia, waarmee dit bedrijf de overeenkomst heeft. Wordt de klant aangerekend. Vervolgens wordt er niet op je gereageerd en krijg je een argument wat nergens op slaat. Waardeloos bedrijf, absoluut niet mee in zee gaan.
Wat een fijne service! Vorige boeking in april was 100% perfect, nu door de drukte merkte ik dat het voor Luggo ook een hectische tijd is. Maar mijn koffer werd keurig opgehaald iets later dan ik had aangegeven als voorkeur en de chauffeur deed zijn werk perfect. Net aangekomen op mijn vakantiebestemming en de koffer lag keurig op de band. Reizen zonder Luggo... wat is dat? Nooit meer anders!
Reageer op deze plaats

GoLuggo Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0033 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid