➤ GAMMA bouwmarkt Hengelo

Recensies, contactgegevens voor GAMMA bouwmarkt Hengelo

Adres: Wegtersweg 5-21, 7556 BP Hengelo, Nederland

Telefoonnummer: 074 242 8666

Website

Staat: Overijssel

District: Hengelo

Stad: Hengelo

Route: Wegtersweg

Huisnummer: 5-21

Postcode: 7556 BP

Openingstijden

maandag: 09:00–21:00
dinsdag: 09:00–21:00
woensdag: 09:00–21:00
donderdag: 09:00–21:00
vrijdag: 09:00–21:00
zaterdag: 09:00–18:00
zondag: 10:00–17:00

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Praxis Bouwmarkt 2 km Nou zeg hier kan je hart ophalen En ook weer zo vriendelijk het personeel

Praxis Hengelo 2 km Was hier vorige week voor nieuwe spijkers te halen, want de oude spijkers thuis zijn ...

BAUHAUS Hengelo 2 km Zaterdag 29 augustus rond 16:10 ben ik bij de drive-in geholpen door een medewerkster...

Bauhaus Hengelo 2 km Voor mij is het teveel een 'verkoopfabriek'. Ze geven aan dat ze ongeveer alles in hu...

Vuurwerk-Hengelo 2 km De inhoud van het 'meter' pakket bevat meer lucht en papier dan vuurwerk. En een meer...

Hubo & Decorette Hengelo 2 km Achterdeuren, binnendeuren, buitendeuren, velux dakramen, laminaatvloeren, kasten op ...

Raab Karcher Hengelo 3 km Als er iets verandert qua openingstijden veranderen ze het niet op de site. Het beste...

Mulder Aannemersbedrijf 7 km Heel tevreden mee,hoop ze nog vaak nodig te mogen hebben bij een renovatie of aanbouw...

Welkoop Hengelo Gelderland 41 km Toevallig tijdens korte vakantie hier binnengelopen. Was toe aan nieuwe wandelschoene...

Thuisin Harmsen Woon & Verfspecialist 41 km Top service. Altijd zeer goede kwaliteit en aandacht. Altijd goede adviezen.

Recensies

wat een schlechte klantenservice, niemand aan de kassa dus vraag ik even bij de info point of ik bij hun kan afrekenen. De persoon aan de info point loopt dus even met mij naar de andere kassa waar ondertussen iemand staat te wachten met honderden artikelen. Ik had gewoon een item maar kon niet voor de klant die pas nadat ik de medewerker erbij gehaald heb kon staan. Na 10min was ik er echt klaar mee en wil nu mijn ontevredenheid over het personeel in deze gamma uitspreken.

Je kunt hier nooit iemand in de winkel vinden van het personeel, als je iets zoekt. Ook vandaag weer. Ik ben vervolgens maar naar de informatiebalie gegaan om het daar te vragen. Er was één vrouw voor mij. Dat duurde wat langer. In de tussentijd zag ik dat er mensen bij de kassa in de rij gingen staan. Toen mevrouw klaar was, was ik aan de beurt. Nou nee hoor, de medewerkster ging de mensen aan de kassa eerst helpen... Ze zei verder ook niets. Hebben mensen bij de kassa voorrang? Ik had maar een korte vraag, enkel waar een product lag. Kwam hier vaak, maar ga nu toch naar een andere bouwmarkt. Ik vind dit een principe kwestie. Lang wachten is niet erg, wel als anderen voorrang krijgen.

Wat een onvergetelijke ervaring. De kassamedewerker keek me aan alsof buitenlandse klanten persoonlijk haar dag verpesten. Geen begroeting, geen glimlach, alleen een blik vol pure minachting alsof ik per ongeluk haar woonkamer was binnengelopen.nTijdens het afrekenen bleef het stil  geen prijs noemen, geen enkel normaal contact  alsof klantvriendelijkheid een strafbaar feit was. Ik moest zelf maar gokken hoeveel ik moest pinnen, waarschijnlijk onderdeel van een sociaal experiment genaamd: ‘Hoe ongemakkelijk kunnen we iemand laten voelen?’nDe houding was ergens tussen ‘ik haat mijn baan’ en ‘ik haat iedereen die hier binnenkomt’. Eerlijk gezegd leek het alsof ze óf compleet uitgecheckt was, óf net wakker was geworden uit een middagdutje van drie dagen.nAls dit satire op slechte service was: briljant uitgevoerd. Anders is het indrukwekkend hoe iemand zoveel passief-agressieve energie kan uitstralen zonder één volledig normale zin uit te spreken.”

Al jaren loopt hier te weinig personeel. Je loopt eerst 10 minuten door de winkel om iemand te zoeken. Ze hebben vrijwel nooit direct tijd voor je, of omdat ze kassa moeten draaien of omdat ze al voor een andere klant bezig zijn.nnVandaag wederom erg lang moeten wachten omdat ik iets niet kon vinden. Allemaal anderen gingen voor. De rest van de spullen laten liggen, koop het bij een andere winkel.

Gisteren een douchewand kunnen ophalen bij de Gamma. Helaas was deze niet meer leverbaar. Toen ik vroeg of ik het showmodel zou mogen hebben was dit geen enkel probleem. Werd netjes gebeld dat het klaar lag om op te halen. Bij binnenkomst gaf een medewerker aan dat hij klaar lag bij de afdeling. Toen ik daarheen liep lag de douche wand uit elkaar tegen de stelling aan. De schroeven lagen nog op de grond waar de douchewand was bevestigd. Deze heb ik zelf moeten opzoeken om mee te nemen. Medewerker wat voor mijn gevoel de leidinggevende was. Had een witte blouse aan gevraagd waarom het niet ingepakt zit. De medewerker gaf aan dat het afgesproken was dat wij hem zo zouden ophalen. Er was geen bescherming niks. Ik begrijp dat de ze de originele doos niet meer hebben, maar op zijn minst een kartonnetje erom heen, of de schroeven in een zakje is blijkbaar al te veel gevraagd. Toen we vroegen om iets van karton, deed ze vrij moeilijk. We konden wel bubbeltjes plastic kopen in de winkel maar het hoorde er niet bij. Erg slechte zaak vind ik zelf. Toen we bij de betaling aankwamen was het niet duidelijk wat de prijs was en konden ze geen scan code vinden.dit terwijl we àlles telefonisch al geregend hadden qua prijs. De leidinggevende is meerdere keren naar achteren gelopen om te overleggen. Uiteindelijk kwam ze terug en liet een andere medewerker ervoor opdraaien. Erg jammer dat zo iemand “leidinggevende” is. De kassamedewerker heeft me daarna prima geholpen. Maar de communicatie en meedenken vind de gamma leidinggevende  medewerkster blijkbaar heel moeilijk.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

GAMMA bouwmarkt Hengelo Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=gamma-bouwmarkt-hengelo&id=10579306&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/gamma-bouwmarkt-hengelo-i10579306.html" target="_blank" title="GAMMA bouwmarkt Hengelo">GAMMA bouwmarkt Hengelo</a></p>

GAMMA bouwmarkt Hengelo

Recensies, contactgegevens voor GAMMA bouwmarkt Hengelo

Openingstijden

We gebruiken cookies