facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Fietsenwinkel.nl Megastore | Utrecht

  1. Utrecht
  2. Utrecht Fi̇etsenwi̇nkel

Recensies, contactgegevens voor Fietsenwinkel.nl Megastore | Utrecht

Fietsenwinkel.nl Megastore | Utrecht
Adres: Ambachtsweg 2, 3542 DG Utrecht, Nederland
Telefoonnummer: 020 705 2800
Staat: Utrecht
District: Utrecht
Stad: Utrecht
Route: Ambachtsweg
Huisnummer: 2
Postcode: 3542 DG


Openingstijden

maandag: 13:00–17:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–18:00
vrijdag: 10:00–18:00
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: 12:00–17:00

Update informatie
Recensies
Begin juni 2 fietsen gekocht/besteld. De ene fiets een BSP Topaz komt uit de outlet 10 daagse. Dus een mooie fiets, zonder schade uitgekozen en direct meegenomen.nnTot zover waren wij erg tevreden!nnToen een bsp quantum n7 pro besteld na een testrit in de winkel. 2 - 4 weken levertijd werd ons beloofd. Na een week kregen wij al een mail dat hij 22 juli verwacht zou worden. Dat is dus een levertijd van bijna 2 maanden.nJammer, maar kan gebeuren.nnInmiddels was het plan om een onderhoudsbeurt in te plannen voor de BSP Topaz. Dit zat in het service pakket die ons werd aangepraat. Aangezien wij niet in de buurt wonen werd ons verteld dat er ook een thuis service was. Dit bleek achteraf alleen een haal en breng service. Niet wat wij hadden gevraagd en erg onhandig voor ons, dan brengen wij hem wel naar de fietsenmaker in de buurt. Gelukkig begrepen ze dit en hebben wij het geld van het service pakket terug gekregen.nnNog steeds waren wij redelijk tevreden over hoe het ging. Maar toen kwamen de problemen.nHalverwege juli kregen wij bericht dat de bsp quantum n7 pro terug gestuurd werd ivm een fabrieksfout en deze zou dan nog maanden op zich laten wachten.nAls alternatief kregen wij de Tenways Ago T aangeboden voor de prijs van de bsp quantum n7 pro. Erg nette oplossing vonden wij. Wel duurde het dan ongeveer 2 weken voordat die klaar zou staan. Maar daar wouden we dan wel op wachten.nn2 weken terug kregen wij bericht dat de fiets klaar stond! Dus uit het werk nog snel naar Utrecht gereden om de fiets op te halen. Daar aangekomen bleek de kabel naar het scherm kapot te zijn duidelijk zichtbaar en deed de hele fiets het niet. Er zou een nieuwe klaar gezet worden en dan hoorde wij nog wanneer hij klaar stond.nDe volgende dag werden wij gebeld dat ze een nieuw schermpje gingen bestellen om hem te repareren. Of we moesten genoegen nemen met het showmodel waar 24km op stond.nnDeze week bericht dat hij wederom klaar stond! Vol goede moed vanmorgen weer die kant op. Om vervolgens een fiets met flinke lakschade aan te treffen. Ter plekke werd er gekeken of er direct een andere fiets beschikbaar of dat de lakschade nog te repareren was. Maar beide helaas niet mogelijk.nnWij wachten inmiddels al zo lang en ons vertrouwen in deze winkel is weg. Tot 2x toe voor niks erheen gereden, tijd kwijt geweest. Voor schades die tijdens het testen/afmonteren gewoon gezien hadden moeten worden! Dit is dus niet gebeurd.nnDe bestelling hebben wij vanmorgen dan ook geannuleerd en ons geld terug gevraagd.nnFietsenwinkel.nl nooit weer!
Helaas hebben wij geen goede ervaringen met Fietsenwinkel. Begin juli 2023 hebben wij de Tenways daar besteld en betaald. Toentertijd zou de fiets binnen twee weken geleverd worden, dat bleek achteraf twee maanden te gaan duren.nnEind december 2023 al de eerste problemen, want de accu werkte niet meer. Het repareren hiervan heeft uiteindelijk tot eind februari 2024 geduurd. Toen werkte de fiets weer naar behoren. Echter, een week geleden ging de accu wederom kapot. Uiteraard weer contact opgenomen we hebben immers een service abonnement lopen bij de fietsenwinkel. Telefonisch worden we slecht geholpen net als de vorige keer, maar uiteindelijk hebben we nu een afspraak staan. Op 4 september... Oftewel, dan hebben we de fiets al vijf weken niet kunnen gebruiken en wie weet hoe lang de reparatie wederom duurt.nnOftewel, koop hier niet je fiets en/of sluit zeker geen service abonnement af, maar kijk naar andere fietsenwinkels die betere en snellere service bieden voor onderhoud en reparatie. Het lijkt erop dat ze de hoeveelheid niet kunnen dragen.
Zeer teleurstellende ervaring met Fietsenwinkel.nl Dit was de eerste en laatste keer dat ik een fiets bij Fietsenwinkel.nl heb gekocht. De communicatie begon veelbelovend, met verschillende e-mails waarin werd bevestigd dat mijn fiets voor mij in elkaar gezet zou worden. Tot mijn grote teleurstelling werd de fiets echter geleverd in een fabrieksdoos, onder een dikke laag stof en met ernstige speling in de voorvork. Na talloze e-mails en telefoontjes, en na meer dan 2,5 week, bleef de beloofde service uit. Ondanks meerdere toezeggingen werden mijn klachten genegeerd of simpelweg niet opgevolgd. Uiteindelijk was ik gedwongen om 40 minuten te fietsen naar de dichtstbijzijnde fietsenmaker om de reparatie te laten uitvoeren, terwijl mij was beloofd dat dit aan huis zou gebeuren.De betrokken fietsenmaker, die al twee weken op de hoogte was van de situatie, heeft uiteindelijk binnen één dag de fiets netjes gerepareerd. Hun inzet was geweldig. Helaas vroeg Fietsenwinkel.nl mij om 1/3 van de reparatiekosten te betalen, ondanks dat het om een nieuwe fiets ging – een ronduit schandalige situatie. Omdat ik zo klaar was met de hele situatie, heb ik het bedrag maar betaald zodat ik de fiets eindelijk kon gebruiken.Al met al heeft Fietsenwinkel.nl nog geen enkele ster verdiend voor deze ervaring. Ik raad iedereen sterk af om hier een fiets te kopen.
Een paar maanden geleden onze E-bikes hier gekocht, leuke jong en hippe verkopers. Maar daar stopt mijn enthousiasme. Afgesproken levertijden worden niet gehaald, afspraken worden niet nagekomen op dag van levering, 4 uur moeten wachten op de levering van de e-bikes en thuis nog wat dingen moeten vastzetten. Hebben geen verstand van de accessoires op de E-bikes en wat je er mee kunt doen bv. integratie van Bosch app ‘Flow’ met Komoot en het verschil tussen Kiox 300 en Intuvia 100 het display, dat snap ik ook wel.nnMijn advies, test de fiets uit bij hen, maar koop je fiets bij een echte fietsenmaker
Ik was opzoek naar een elektrische fiets en daarvoor naar fietsenwinkel.nl megastore in utrecht geweest. Super fijn geholpen door werknemer Leroy, die ons een lekker kopje koffie aanbood. Leroy die naast zijn uitgebreide kennis en advies zeer vriendelijk in de omgang was en alle tijd voor ons nam om tot de juiste beslissing te komen. Veel advies gehad en veel fietsen kunnen uitproberen die ik fijn vond. Ze hebben daar binnen ook een testbaan, zo kun je de fiets ook goed uitproberen. Zeker aan te raden! Mooie elektrische fiets van het merk Popal gekocht!
Reageer op deze plaats

Fietsenwinkel.nl Megastore | Utrecht Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0027 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid