facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Enexis Netbeheer

  1. Kolham

Recensies, contactgegevens voor Enexis Netbeheer

Enexis Netbeheer
Adres: A.B. Nobellaan 5, 9615 TM Kolham, Nederland
Staat: Groningen
District: Midden-Groningen
Stad: Kolham
Route: A.B. Nobellaan
Huisnummer: 5
Postcode: 9615 TM


Update informatie
Recensies
Ik geef Enexis 1 ster, maar als het er 0 konden zijn was dit de harde realiteit geweest.nEnexis heeft bij ons in 2022 de gasaansluiting laten verplaatsen. Hierbij had een gat in de buitenmuur gedicht moeten worden, maar dit is niet gedaan. Door de natte regenval van afgelopen maanden is onze hele kruipruimte en kelder onder gelopen met grondwater met alle ellende van dien. Waarbij Enexis ons eerst wilde helpen, dmv het gat laten dichten hiermee wordt dus al aangegeven dat dit probleem door hun komt en een financiele tegemoetkoming, is dit na een aantal maanden wachten op reacties en uitstel ineens van de baan. Wij zitten met de gebakken peren. Onze vloer is kapot, de kelder staat nat, alle isolatie is onbruikbaar geworden en dit is helaas nog lang niet alles.nNu opeens hadden wij dit binnen 4 weken aan moeten geven. De kruipruimte is geen ruimte waar wij maandelijks komen en het probleem kwam pas na een natte periode aan het licht. Hiernaast wilde Enexis eerst wel helpen terwijl die 4 weken ook al lang verstreken waren.nKortom; Enexis erkent dat het probleem door hun komt, maar laat ons er mee zitten na maanden lang touwtrekken en bewijzen sturen etc.
Mijn woning is onderdeel van een nieuwbouwproject waarvan de meeste woningen slimme meters hebben die zonder problemen functioneren. De eerste 6 maanden werkte die van mij prima maar daarna helemaal niet meer.nnDe afgelopen 1,5 jaar heb ik regelmatig aan de lijn gehangen met de klantenservice van Enexis vanwege een niet werkende slimme meter. Erg vervelend, zeker als je een dynamisch energiecontract hebt.nnDe klantenservice geeft constant aan dat ik terug gebeld ga worden maar dit is nog nooit voorgekomen, ook nooit per brief of mail. Ik spreek altijd enkel met 1e lijns medewerkers en heb nog nooit met iemand gesproken die echt weet waar het over gaat en wat de problemen precies inhouden.nnDeadlines totdat ik een reactie krijg schuiven constant met vele weken vooruit zonder dat ik ervan op de hoogte word gebracht. Dit hoor ik steeds als de deadline is verstreken en zelf maar weer eens bel.nnHet heeft kennelijk totaal geen prioriteit. Kennelijk is er inmiddels een type met minder communicatieproblemen dus inmiddels loopt er weer een aanvraag om de meter te vervangen. De wachttijd is minstens 10 weken, en dan krijg ik voorrang vanwege mijn dynamische contract.nnIk ben op advies van mijn energieleverancier overgestapt omdat dynamische tarieven zo totaal geen nut hebben.nnDe eindafrekening die er opgesteld moet worden zal een schatting zijn van gemiddeld verbruik, waar altijd in mijn nadeel zal zijn omdat je op hele andere momenten energie gaat afnemen bij dynamische tarieven.nnErg vervelend hoe Enexis hier mee om gaat. Dit mag je wel anders verwachten van een bedrijf die verantwoordelijk is voor functionerende meters.nnOverstappen van netbeheerder is helaas niet mogelijk, haha!
Nog niet eens 1 ster waard.nVia allerlei kanalen wordt je doorverwezen naar de site mijnaansluiting.nl. Daar alles ingevoerd en naar verwachting zouden de werkzaamheden in week 44 uitgevoerd worden 4 maanden later. Toen de aanvraag was afgerond stond er bij: de status van uw aanvraag bij Enexis Netbeheer B.V. kan niet worden gevolgd via Mijnaansluiting.nl. Enexis netbeheer houdt u rechtstreeks op de hoogte. Na geen bericht/telefoontje/email te hebben gekregen en na aanleiding van bovenstaande zin, uitgaande dat Enexis contact met ons zal opnemen zodra de planning rond zal zijn. Vorige week toch maar gebeld op welke dag ze langs zouden komen, zei de erg onaardige man aan de telefoon dat er geen aanvraag is binnengekomen bij Enexis en dat wij dit ook nooit via de site mijnaansluiting.nl hadden moeten doen, we het nu opnieuw moeten indienen en weer minimaal 4 maanden moeten wachten. De aanvraag die wij hebben gedaan ging om verzwaring van het stroom van 1 fase naar 3 fasen, wij kunnen het huis niet eerder bewonen dan wanneer de verzwaring is uitgevoerd ivm. nieuwe warmtepomp. Via de telefoon erg onvriendelijk behandeld en het idee krijgen dat je niet serieus genomen wordt, totaal niet meedenkend naar een oplossing. Ook op een contactformulier krijgen we geen reactie. Bedankt Enexis!
de medewerkers van Visser,de Vries en Hannab ,een fantastische groep collega,s mij als oudere gerustgesteld en heel goed werk en afwerking geleverd ,u mag wel trots op ze zijn !!!!!bedankt !!
We hebben al twee dagen geen straatverlichting.nVind dit echt heel vervelend.
Reageer op deze plaats

Enexis Netbeheer Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2026 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0025 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid