facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor DPD NL Head Office

DPD NL Head Office
Adres: Pakket Onderweg 1, 5688 Oirschot, Nederland
Staat: Noord-Brabant
District: Oirschot
Stad: Oirschot
Route: Pakket Onderweg
Huisnummer: 1


Openingstijden

maandag: 08:00–17:00
dinsdag: 08:00–17:00
woensdag: 08:00–17:00
donderdag: 08:00–17:00
vrijdag: 08:00–17:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Recensies
Helaas moet je minimaal 1 ster toekennen terwijl ze er absoluut 0 verdienen!nNa diverse slechte ervaringen koop ik gewoon nooit meer bij bedrijven die hun spullen door DPD laten leveren. Uiteindelijk is de koerier een verlengstuk van je eigen bedrijf. En als je een mooi product maakt dan moet je dat gewoon niet laten proberen te laten leveren door zo'n slecht bedrijf.nAfspraken kun je niet met ze maken, ze komen wanneer het ze zelf uitkomt, leveren het niet bij je thuis af, ook niet als je een andere plek aangeeft rondom je huis, dumpen je dure spullen op de openbare weg of zetten het af bij een DPD punt. En dan natuurlijk niet bij het dichtsbijzijnde DPD punt maar bij eentje waar je dan 30 minuten voor moet rijden met de auto. En dat is dan nog een enkele reis.nWerkelijk voor schandaal!
Waardeloos bedrijf. Labels gekocht om 2 pakketten van 20kg ieder op te laten halen bij mij thuis. Twee weken lang gezeik. Melding dat de pakketten opgehaald worden, worden in de loop van de dag pas verstuurd i.p.v. ruim van tevoren. Hierdoor paar keer al mijn afspraken moeten annuleren om naar huis te gaan. Chauffeurs hebben kennelijk geen zin in de zware pakketten en melden steeds dat ik niet thuis zou zijn. Uiteindelijk eigenhandig gebracht naar DPD pakketpunt. En naar het extra bedrag wat ik heb moeten betalen mag ik fluiten. Klantenservice is net zo waardeloos als de chauffeurs. De klacht wordt niet serieus genomen. Een ster is al te veel voor deze amateurs.
De slechtste pakketbezorger die er is. Ik heb helaas vaak meegemaakt dat ze niet bij de deur afleveren en meteen bij het pakketpunt afleveren. En al een paar keer niet duidelijk zijn waar het pakket is en vervolgens veel te lang erop moeten wachten. Webshops, please gebruik een andere bezorger. Voor die euro meer. Ik wou dat ik de webshop erop zou kunnen selecteren.
Wat ging er mis?nTsja wat niet... tot nu toe zijn ze er nog steeds niet in geslaagd om een pakket 'normaal' te bezorgen.nnTrack&Trace T&T informatie van DPD klopt totaal niet, hierdoor zit je altijd dagen voor niets thuis te wachten op leveringen die niet plaatsvinden.nnVan de week mogen zoeken zonder resultaat naar pakketjes die zogenaamd met 'proof of delivery' bezorgd zouden zijn, om vervolgens uren later in de T&T info te lezen dat het pakket toch niet geleverd kon worden.nnOok werd een pakketje eens in de regen achter het hek bij de buren in een andere straat gezet met de 'status afgeleverd met proof of delivery', terwijl ik de gehele dag thuis was.nnOf een pakket wat niet geleverd kon worden omdat ons adres niet zou kloppen, maar ons adres staat toch echt gewoon op Google Maps met een hele duidelijke routebeschrijving.nnOok contact opnemen met DPD over de levering heeft geen nut, de klantenservice vertelt dat alles goed komt, maar vervolgens mag je in de T&T info lezen dat je pakket retour wordt gezonden aan de afzender...nnEcht om moedeloos van te worden. Om bovenstaande redenen, vraag ik leveranciers tegenwoordig te kiezen voor levering via PostNL of DHL, hier hebben wij namelijk weinig tot geen problemen mee...nnWat kan dit bedrijf verbeteren?nJe mag toch aannemen dat een groot bedrijf als DPD dit wel weet. Maar investeer toch eens in correcte T&T info, goede navigatiesystemen en vakkundig personeel. Het is echt geen 'rocket science', PostNL en DHL lukt het immers wel zonder problemen. Misschien eens een kijkje in de keuken nemen van de concurrenten?
Stuur niet met DPD naar Hasselt. Ze doen alsof ze rondrijden, maar leveren niks af. Chauffeur tekent zelf voor pakketje om 22:15 uur ‘s avonds, maar staat niet op m’n camera. Rara hoe kan dat?
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid