➤ DPD Berkel en Rodenrijs - Berkel en Rodenrijs

Recensies, contactgegevens voor DPD Berkel en Rodenrijs

Adres: Celsiusstraat 2-6, 2652 XT Berkel en Rodenrijs, Nederland

Telefoonnummer: 010 266 9100

Staat: Zuid-Holland

District: Lansingerland

Stad: Berkel en Rodenrijs

Route: Celsiusstraat

Huisnummer: 2-6

Postcode: 2652 XT

Openingstijden

maandag: 08:00–17:30
dinsdag: 08:00–17:30
woensdag: 08:00–17:30
donderdag: 08:00–17:30
vrijdag: 08:00–17:30
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Update informatie

Recensies

Wat een waardeloos bedrijf. Ze liegen aan alle kanten. Elke keer krijg ik weer een ander verhaal en word ik van het kastje naar de muur gestuurd.nnDe ene dag zeggen ze dat mijn pakket door de douane is vastgehouden. De volgende dag ben ik zogenaamd niet thuis geweest. Daarna zou mijn pakket zijn geweigerd door de parcelshop. Vervolgens heet het weer dat er geen plek was in de locker. Welke locker? Het is een fysieke parcelshop!nnEen klacht indienen heeft ook geen enkele zin. De werkprocessen van dit bedrijf lijken gebaseerd op leugens en steeds wisselende excuses, in plaats van eerlijke communicatie en een goede oplossing.

Mijn verhaal herkenbaar als de rest. Div malen belde ik. Krijg elke keer ander verhaal maar het zou vandaag echt bezorgd worden. Geen melding dus ik belde voor sluitingstijd. Nu moet ik de verzender een onderzoek laten doen  kan ik niet zelf. Terwijl mij verteld is waar het pakket ligt maar het kon niet bezorgd worden omdat de pakket automaat vol was. Ophalen bij hun kan ik niet zelf want het is een distributie centrem zonder afhaal mogenlijkheid. Het is een totaal respectloos bedrijf naar hun klanten. Ik heb medelijden met de telefonische helpdesk. Die krijgen alles over zich heen en hebben overduidelijk bepaalde instructies.

Helaas moet ik mij aansluiten bij de vele negatieve reviews hieronder.nnIk heb een pakket besteld dat door DPD geleverd zou worden. Omdat ik niet thuis kon zijn, zou het pakket naar een pakketpunt worden gebracht. Daar bleek het pakket echter te groot te zijn om aangenomen te worden.nnVervolgens kreeg ik de melding dat mijn pakket bij de douane zou liggen voor controle. Na twee dagen wachten heb ik contact opgenomen met DPD. Toen bleek dat er helemaal geen douanecontrole was geweest. Op mijn vraag wanneer het pakket dan wél geleverd zou worden, kreeg ik te horen dat dit de volgende dag zou gebeuren. Zoals je waarschijnlijk al raadt, gebeurde dat natuurlijk niet.nnDaarom heb ik contact opgenomen met de verkoper. Die vertelde mij dat het pakket verkeerd was gesorteerd en dat zij dit zouden uitzoeken. Twee dagen later nam ik opnieuw contact op en kreeg ik te horen dat het pakket opnieuw was aangeboden voor bezorging. Dat is natuurlijk prima, maar als ik geen bezorgupdate krijg, kan ik ook niet thuis zijn om het pakket in ontvangst te nemen.nnEr werd opnieuw beloofd dat het pakket de volgende dag geleverd zou worden. Dus ben ik de hele dag thuis gebleven. Je raadt het al: er kwam niemand. En wat stond er vervolgens weer in de track & trace? Dat het pakket nog steeds door de douane werd gecontroleerd.nnNa opnieuw contact te hebben opgenomen, kreeg ik uiteindelijk te horen dat DPD mijn pakket al een week kwijt was. Ongelooflijk. Ze weten zelf totaal niet waar een pakket is en geven telkens tegenstrijdige informatie.nnMijn advies aan iedereen: controleer goed met welke vervoerder een webshop verzendt. Is dat DPD? Dan zou ik mijn bestelling serieus heroverwegen.

Zeer slechte service. Er zou een pakketje aankomen vanuit Oirschot naar een afleverpunt in Zoetermeer. Het verzenden duurde al heel lang, en er stond al meer week de melding wachten op douane. Ik het in de gaten blijven houden in de DPD app. En opeens lees je terug gestuurd naar verzender. Hoe dan ik bedoel dan hoort de DPD het wel te melden hoe je het pakket nog kan bemachtigen. Ga je bellen krijg je te horen hey pakket is door de ophaalpunt geweigerd. Hoe dan? En dan melden in de app terug gestuurd omdat het te lang duurde met de douane. Wie liegt hier dan? De DPD app of de DPD klantenservice?. En er is 0,0% medewerking over hoe en kwa schadevergoedingen. Een pakket van bija €500 is nu dus pleite. En ik heb alles nagekeken maar de DPD is ten alle tijden verantwoordelijk volgens de wettelijle regels. Als de DPD ons niet gaat helpen ben ik toch genoodzaakt om en aangifte te doen en contact op te nemen met  een advocaat. Wat een flut en slechte service bah bah bah

Iedere letter is een letter te veel dus besteed er niet veel moeite aan.nnIk was thuis, krijg een mail letterlijk terwijl ik naar mijn telefoon kijk dat ze mij gemist hebben en ik ren direct naar buiten. Geen bezorger te bekennen. Direct gebeld. Bezorger getrackt, is niet eens in de buurt geweest bij mijn huis.nnGevolg: dagen wachtende totdat het pakket eindelijk bij een afhaalpunt wordt geleverd.nnIk kon niet naar een hele belangrijke zakelijke afspraak gaan omdat mijn pakketje, die een isofix kinderstoel bevatte, onterecht niet geleverd werd en hierdoor kon ik mijn dochter niet wegbrengen en dus ook niet op gesprek gaan. Letterlijk loop ik hier als ondernemer 10 duizenden euro’s mee mis omdat er geen begrip is vanuit de mogelijke opdrachtgever.nnIk verwacht op zn minst een telefoontje en mijn pakket zo snel mogelijk. Ik snap dat waar gewerkt wordt komen fouten voor, en ben ook niet ervoor een bezorger in de problemen te laten komen, maar dit is echt achterlijk en kost mij te veel.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

DPD Berkel en Rodenrijs Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=dpd-berkel-en-rodenrijs&id=10576674&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/dpd-berkel-en-rodenrijs-i10576674.html" target="_blank" title="DPD Berkel en Rodenrijs">DPD Berkel en Rodenrijs</a></p>

DPD Berkel en Rodenrijs

Recensies, contactgegevens voor DPD Berkel en Rodenrijs

Openingstijden

We gebruiken cookies