facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Decathlon Alkmaar

Decathlon Alkmaar
Adres: Noorderkade 126, 1823 CJ Alkmaar, Nederland
Telefoonnummer: 085 000 3637
Staat: Noord-Holland
District: Alkmaar
Stad: Alkmaar
Route: Noorderkade
Huisnummer: 126
Postcode: 1823 CJ


Openingstijden

maandag: 10:00–20:00
dinsdag: 10:00–20:00
woensdag: 10:00–20:00
donderdag: 10:00–21:00
vrijdag: 10:00–20:00
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: 10:00–18:00

Recensies
Ruim, schoon, groot assortiment, nette prijs, vriendelijk personeel, goede locatie. En als je het hier niet kan vinden biedt het winkelcentrum genoeg alternatieven.
k ben enorm teleurgesteld in Decathlon.nnVoor een fiets ben ik 70 km heen en terug gereden omdat de winkelvoorraad aangaf dat hij beschikbaar was. De fiets stond er ook, maar ik mocht hem niet meenemen. De verkoper zei dat ik zelf het stuur kon vastzetten, maar de montageafdeling weigerde. Gevolg: bijna 3 uur wachten in de winkel, mét extra parkeerkosten. Had ik dit geweten, dan had ik hem gewoon online besteld en zelf afgemonteerd – precies hetzelfde werk, maar zonder die 140 km rijden en uren tijdverlies.nnNa die lange wachttijd bleek de fiets bij thuiskomst óók nog eens beschadigd. Blijkbaar geen enkele controle gedaan. De klantenservice stuurde me terug naar de winkel, opnieuw 70 km rijden en wéér parkeerkosten. In plaats van erkenning of een oplossing kreeg ik een tegoedbon aangeboden.nnAlles bij elkaar: 5 uur kwijt, 140 km gereden, parkeerkosten en frustratie – voor iets wat gewoon netjes en kosteloos via de post had gekund. Slechte service, slechte afhandeling en geen enkel gevoel van klantgerichtheid.
Min puntje van de app.nOp de app staat zondag open van 10:00 - 18:00. Maar de winkel gaat om 11:00 open. Vervelend foutje in de app. Op de website staat wel 11:00 tot 18:00. Ik had 's ochtends de app gechecked, stond daarom 15 min. te wachten.nVerder prima winkel, ruim aanbod voor de meest uiteenlopende sporten en camping spullen. Er is genoeg behulpzaam en vriendelijk personeel.
Wat een slechte service. Ze verkopen me een fiets waarvan de versnellingen het niet goed doen. Fietsenmaker kreeg het ook niet gemaakt en ze helpen je gewoon niet! Klantenservice is echt verschrikkelijk mailen steeds het zelfde. Komt er op neer dat je het zelf maar moet uitzoeken dat hun niks voor je kunnen betekenen. Heb nog nooit zo iets slechts mee gemaakt!
Hoewel ik over het algemeen heel tevreden ben over de Decathlon heb ik nu toch een heel teleurstellende ervaring gehad. Ik wilde gebruik maken van de korting die aangeboden wordt online in de winkel maar dat kon dus niet dus nu heb ik online iets moeten bestellen dat gewoon in de winkel lag en uiteindelijk wordt bezorgd in de winkel en daar weer ophalen een beetje onzinnige actie!!!nOverigens het winkelpersoneel kan hier niets aan doen, is beleid van het centrale bedrijf
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid