facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor CINEPAQ custom in ears

CINEPAQ custom in ears

Info

Volledige in-huis productie met gebruik van de modernste 3D techniek.

Geschiedenis

custom in ears, maar dan wél betaalbaar!

Adres: Keizersmantelweg 413, 3192VZ Hoogvliet (stadsdeel)
Telefoonnummer: +31 10 261 4101
Stad: Hoogvliet
Route: Keizersmantelweg 413
Postcode: 3192VZ


Openingstijden

Maandag: 09:00 - 21:00
Dinsdag: 09:00 - 21:00
Woensdag: 09:00 - 21:00
Donderdag: 09:00 - 21:00
Vrijdag: 09:00 - 21:00
Zaterdag: 09:00 - 21:00

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Mixed by Chopz Mixed by Chopz 835 meter For all your recording, mixing & mastering services
DES Hoogvliet DES Hoogvliet 137 km Prima, wordt altijd goed ontvangen woensdags overdags bij DOCK
Recensies
Vol vertrouwen en vol goede moed die kant opgegaan vanuit de Randstad, had er goede verhalen over gehoord. Eenmaal daar, alles opgemeten en de melding: "Binnen 5 weken heb je het!" Nooit gekregen, wordt niet gereageerd op contact formulieren etc., persoonlijk daarom het vertrouwen kwijt. Erg jammer.
Update - inmiddels heb ik na enkele vervolgcontacten mijn in-ears gerepareerd retour ontvangen. Zoals het ernaar uitziet zijn ze nu naar behoren gerepareerd. Het heeft bij elkaar ruim 3.5 maanden geduurd. ---------- Originele review: 1 ster Een paar jaar geleden oortjes gekocht waar ik tevreden over ben geweest. In de eerste maand wel een los draadje gehad. Daar moest ik toen voor langs komen en dat is gerepareerd. Hij zou ook nog gewone geluidsdempende doppen bestellen voor me. De mal was er toch al. Nooit meer wat van gehoord, en op een gegeven moment dacht ik ook : laat maar. In September begonnen mijn eigen in ears echter te storen. Ik had het vermoeden dat het aan de kabel lag, dus bij z'n webshop een nieuwe besteld, inclusief verzendkosten zo'n 52 euro. Stilte.... 2 weken later gemaild waar de bleef. Geen reactie. Na een paar dagen herinnering gemaild. Stilte....toch maar even bellen. De eigenaar wist direct van de bestelling af maar vertelt me dat de kabel niet op voorraad is raar, in de webshop wel? En dat hij alleen een andere kleur kan leveren. We spreken af dat we nog 2 weken wachten en dat hij dan toch de andere kleur zal leveren als mijn favoriet niet binnenkomt. Wederom Stilte. Inmiddels heb ik een ander kabeltje van een concurrerende partij geregeld en blijkt dat niet de kabel, maar het oortje niet goed is. Een defect dus. Kan gebeuren. Opnieuw bellen en ik kan hem opsturen ter reparatie. Inmiddels liggen mijn in ears ter waarde van ruim 750 euro al weken bij hem, maar hij reageert gewoon niet! Op de mails ook niet! Ik ben inmiddels zo klaar met deze man en zijn bedrijfje en adviseer al mijn mede muzikanten dan ook om ergens anders hun oortjes te bestellen. Hoewel de modellen van cinepaq in eerste instantie prima zijn, de afterservice is van dermate slecht en laag niveau dat je hier als semi professional muzikant niet op kunt vertrouwen. Ik heb nog steeds geen reactie en ook mijn geld niet! Waardeloos! Zo wordt zijn slogan "custom in ears maar dan betaalbaar" wel een beetje achterhaald. Ze worden behoorlijk duur zo!
Echt een fantastisch product! Ik ben drummer en heb de C3 met flextip. Je gehoorgang blijft letterlijk altijd afgesloten, hoe heftig je ook beweegt. Hier was ik al jaren naar op zoek. Het geluid en de afwerking is ook zeer goed. Dank je wel, Luc!
Intussen m'n eerste setje witte laten voorzien van nieuwe schalen mat zwarte dat scheelt wel weer op het eindbedrag . Okay okay... Beetje langer onderweg dan initieel afgesproken... Maar het eindresultaat is top!
Nu al 4x een terugbelverzoek gedaan over 2 jaar. Nooit hebben ze de moeite genomen om terug te bellen. Ik zit nu al een tijd met een onbruikbare iem van 650 euro vanwege kapotte bekabeling. Ik ben er klaar mee. Ik koop nooit meer bij Cinepaq, superslechte aftersales.
In eerste instantie gemaild maar kreeg geen gehoor. Vervolgens gebeld en ik kreeg iemand aan de lijn. We hebben een afspraak gemaakt om een afgietsel te maken. Ik ben geweest. Vriendelijke en benaderbaar persoon. Ruimte waar alles gemaakt wordt ziet er schoon en netjes uit. Er lagen een hoop afgietsels, dus werk zat. Hij zei dat hij maar alleen was en het eigenlijk te druk was voor 1 persoon. De in-ears zouden over ongeveer 4 weken gereed zijn. Hij zou dan bellen en de factuur per mail sturen. Na betaling begint hij er aan en dan zal het binnen 1 a 2 dagen opgestuurd worden. We zijn inmiddels bijna 6 weken verder. Ik heb weer gemaild, maar geen reactie. Drie dagen later gebeld, maar kreeg de toon van een afgesloten lijn. Dit is allemaal zo jammer, want ik denk dat hij best een heel goede en kwalitatieve producten levert. Als ik nu alle reviews lees, dan ben ik niet de enige. Ik heb er geen vertrouwen in en ben bang dat ik straks mijn 500 euro kwijt ben. Ik zie dan ook van een koop af. Zo jammer dit.
Helaas maar waar. Op aanraden van van bekenden afgietsels laten maken bij deze vriendelijke man, maar daar bleef het ook bij. Na meermaals gebeld en gemaild te hebben heb ik tot op de dag van vandaag niks meer vernomen. Jammer want aan de kwaliteit ligt het hier niet, wel aan de communicatie die er totaal net is. Ik zou zeggen werk netjes alle opdrachten af voordat er aan nieuwe wordt begonnen. Zonde van de tijd die zowel klant als cinepaq erin steekt lijkt mij.
Top service bij aanmeten, en bij verdere communicatie. Wordt goed de tijd voor je genomen en je hebt te mogelijkheid de verschillende in ears te testen. Ik ben 'slechts' voor de c1 gegaan omdat ik deze doppen niet professioneel gebruik, maar puur omdat ik van goede kwaliteit geluid houd. En dat leveren deze iem's, ze zitten perfect en het geluid is top. Geen last van omgevingsgeluid. Het mag wat kosten en levertijd is een paar weken wat logisch is maar het is het meer dan waard, aanrader.
Jammer genoeg lukt het hen maar niet om ervoor te zorgen dat ik mijn in-ears opnieuw kan laten gieten bij hen. Maandenlang probeer ik een afspraak te pakken te krijgen. Mailen, bellen,... Niets helpt. Zeer teleurgesteld van deze service, want ik was initieel wel tevreden van mijn in-ears. Dan maar naar een ander!
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid