Chanel Amsterdam

0,0 service, het liefst willen ze geen klanten, tenzij je bekend bij de bent of er duur uit ziet. Ze laten je net zo lang wachten tot je van zelf weg gaat, ook al is het 10 uur s'ochtends en is de winkel leeg. Hele onvriendelijke beveiliger met baard die op alles let. Heb gebeld naar Chanel en die gaven aan dat er genoeg sneakers waren, bij aankomst helemaal niets, gevraagd aan een medewerker en die zei NEE alleen dit. En ik mocht gaan. Heb mijn eerste twee Chanel tassen in Barcelona gekocht en wauw wat een goede service. NOOIT MEER AMSTERDAM VOOR MIJ.

Wij wilden middels deze review een positieve bijdrage leveren aan deze winkel. Ondanks de drukte en grote vraag naar de producten van dit merk, werden wij uitstekend geholpen door Maureen. Het is voor het winkel personeel niet altijd even gemakkelijk om de producten beschikbaar te hebben, maar Maureen deed echt alles om ons te helpen het juiste product te verkrijgen. Haar beloftes waren allen waar gemaakt, en wij zijn zeer te spreken over de omgang met haar, maar ook haar pro actieve houding. Wij bevelen haar ten zeerste aan!

Op zoek tocht geweest bij Dusseldorf ben ik vandaag in Amsterdam gekomen. Ik ben op zoek naar een nieuwe geliefde tas, ik heb geluk dat ik werd geholpen door Jeroen hij is echt top en heel lief. De tas die ik in mijn hoofd had bleek niet beschikbaar te zijn, hij heeft toch heel veel andere tassen aan mij laten zien ik werd echt goed gehoplen en goed geadviseerd waar hij veel moeite voor heeft gedaan. Ik vind dat hij echt passie voor zijn werk heeft en professioneel overkomt, jammer dat ik toch zonder tas naar buiten bent gelopen. Maar 1 ding is zeker, in Amsterdam meer tassen treft dan in dusseldorf en SA zoals Jeroen tref je niet vaak meer.

Vreselijke service! Er lopen 2 meiden rond die iedereen false hoop geven en namen noteren, maar niemand binnen laten. Er wordt niet eens een contact nummer gegeven van een adviseur en ze jagen iedereen weg! Zij kunnen totaal geen engels en hebben een hele grote mond tegen de klanten. Super slecht en onprofessioneel!! Ik kom nooit meer terug

In principe kan ik begrijpen waarom deze winkel vaak negatieve reviews krijgt. Het is daar altijd ontzettend druk en het personeel kan niet altijd de tijd voor je nemen waardoor er weinig luxe sfeer in de lucht hangt. Ik wil toch 5 sterren voor Tanya geven. Ik heb een afspraak met haar gemaakt om de collectie op mijn gemak te bekijken. Ik vond het echt een fantastische ervaring. Eerst hebben wij met een koffie erbij over de geschiedenis van Chanel bijgekletst en daarna mocht ik alles rustig bekijken en passen. Tanya heeft echt de hele kleedkamer voor mij speciaal ingericht met de kledingstukken die ik waarschijnlijk mooi zou vinden. En ja, zij heeft mijn droom blazer gevonden die overal uitverkocht was. Het was een geweldige ervaring en voor de goede orde: ik ben geen vip client maar zo heb ik me gisteren echt gevoeld.

De winkel sluit 20 min voor sluitingsuur, dus je wordt gewoon weggestuurd omdat ze anders niet op tijd kunnen sluiten. Geen goede klanten service en zeer onvriendelijk.

Jeroen heeft mij geholpen met mijn droom tas . Hij is lief . En geduldig ik vind het elke keer leuk als ik bij chanel kom omdat Jeroen mij echt goed helpt en hij denkt ook echt mee! Ik kreeg laats een glaasje champagne en dat maakt je aankoop wel echt af vind ik. Bedankt voor de goede service en je liefde voor Chanel boutique Amsterdam

Zeer slechte winkel, niet te vergelijken met die in het buitenland. Hele kleine collectie. Moest drie kwartier wachten. En ze hadden niet eens wat ik wilde. Zag meer mensen ook weglopen omdat ze niets hebben. Had beter verwacht. Voortaan gewoon bestellen of naar het buitenland.

Afgelopen november mijn eerste tas hier gekocht. Hiervoor heb ik 3 uur in de rij moeten staan en er kon niet worden verteld of de tas waar naar ik opzoek was op voorraad was. In November was het onder de 0 graden, maar helaas werd er niet eens na 3 uur wachten in de kou koffie of thee aangeboden. Dit vond ik een beetje teleurstellend. Eenmaal binnen werd ik geholpen door Jeroen en wat een topper is dat!! Ik werd met veel enthousiasme geholpen en hij heeft het een fijne ervaring gemaakt voor mij. Hij gaf nuttig advies en hielp mij met het zoeken naar de perfecte tas. Heel erg blij mee! Nogmaals bedankt Jeroen!

Gefrustreerd personeel, totaal niet klantvriendelijk. Als er geen voorraad is is het netjes om dit van te voren te communiceren ipv mensen te laten wachten. Er was praktisch niks in de store. Bij binnenkomst werd ons door een zeer gestrest personeelslid verteld dat alles was uitgestald en er geen voorraad was. Wanneer we een simpele vraag stelde werd deze zin steeds herhaald. Ik begrijp dat het frustrerend is om steeds prijzen van artikelen op te moeten noemen maar gebruik dan prijskaartjes en zet deze bij de artikelen. Ik heb me verbaasd over de klantonvriendelijkheid en niet professionele benadering van een potentiële klant. Jammer