facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Carglass

Carglass
Adres: Jupiterweg 10, 8938 AE Leeuwarden, Nederland
Telefoonnummer: 088 040 6125
Staat: Friesland
District: Leeuwarden
Stad: Leeuwarden
Route: Jupiterweg
Huisnummer: 10
Postcode: 8938 AE


Openingstijden

maandag: 08:15–17:00
dinsdag: 08:15–17:00
woensdag: 08:15–17:00
donderdag: 08:15–17:00
vrijdag: 08:15–17:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Recensies
Hoewel de reparatie nog niet is afgerond ben ik erg ontevreden over werkwijze van de klantenservice van Carglass. Die klantenservice zit kennelijk tussen de klant en het filiaal waar je bent geweest in. Dat betekent o.a. dat klachten of problemen doorgegegeven worden aan het filiaal met de boodschap: u wordt op een werkdag teruggebeld. Geen termijn, geen tijdstip niets van dat alles. Het is vervolgens niet mogelijk om zelf contact op te nemen met het filiaal. Klantenservice neemt zelf geen contact op met het filiaal om het probleem te bespreken noch is in ze in de positie om tegen een filiaal te zeggen: je moet deze klant morgen om 10.00 terug bellen want dat heb ik zo afgesproken of een andere dag/tijdstip. Ik hoef echt niet binnen een uur teruggebeld te worden maar ik wil wel wat meer dan: u wordt teruggebeld op een moment waarop we er even tijd voor hebben en wanneer dat is, geen idee.
Alles precies zo geregeld zoals het moest. Eerst reparatie, toen alsnog vervanging van de ruit door een later optredende barst werd al voor gewaarschuwd, ster te dicht bij onderrand. Prima informatie, en wensen konden worden ingewilligd. Kortom, zeer tevreden.
Vooraf niet verwacht van een vrij ‘commerciële’ partij, maar een uitstekende service ontvangen! Ik zat met een kapotte ruit op een vakantie adres. Na een aantal partijen met lange wachttijden geprobeerd te hebben, heb ik met Carglass contact gezocht. Telefonische bereikbaarheid was wat minder, maar na de 3de poging kreeg ik gehoor. Vriendelijke en meedekende dame aan de lijn. Op basis van een dagafspraak geen vaste tijd kon ik de volgende dag al terecht op vestiging Leeuwarden voor een nieuw ruit. Ook daar een enthousiaste en vriendelijke medewerker. Midden op de middag was de reparatie alweer klaar. Complimenten voor deze organisatie!
Ja, super! Moest een heel nieuw voorruit in. Ik ben blijven wachten en zag hoe dat ging. Rustig, vakkundig en gewoon snel doorwerken. Ik ben dik tevreden en een dikke pluim voor de twee aardige heren. Vertrouwd, deskundig en vriendelijk adres. Afspraak maken ging ook super gemakkelijk en afgestemd op mijn wensen. Ja, wie wil daar dan niet geholpen worden bij Carglas Leeuwarden? Super adres.
Reparatie goed uitgevoerd voor 120 euro voor 40 minuten arbeid en enkele druppels HPX4 .Dit komt overeen met een notaris deze rekend 180 euro per uur.nDit op basis van hbo of universitaire opleiding.nBij Carglass heb niet het idee dat voor deze werkzaamheden hbo of hogere opleiding nodig is.nHet werk is prima maar voor krap aan 3 euro per minuut kan ik voor deze werkzaamheden ook elders terecht voor minder dan 3 euro.nnEen keer en nooit weer naar Carglass.nGroet, Wiebe Meijer
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid