BPS International BV

Info

BPS levert oplossingen voor contact centers zoals call recording, quality monitoring en WFM van gerenommeerde merken.

Geschiedenis

Sinds 1995 is BPS International dé specialist op het gebied van spraakopname en kwaliteitsmonitoring. De meerwaarde van BPS is het specialisme. Voor een ander een nichemarkt, voor ons core business! Hierdoor hebben wij door de jaren heen unieke kennis en ervaring opgebouwd, uiteraard resulteert dit in gedegen advies en betrouwbare ondersteuning. Wij bieden een totaalassortiment waarmee we de gehele markt dekken: Van het opnemen een enkel toestel tot een volledig geïntegreerd systeem met kwaliteitsmonitoring (evaluatie van voice-, data- en screenrecording) oplossingen voor honderden werkplekken.

Van eenvoudig terugzoeken en beluisteren van gesprekken tot volledig netwerk geïntegreerde IT/telefonie systemen voor opname en kwaliteitsbeoordeling… BPS werkt hierin nauw samen met gerenommeerde partners uit de telecom- en contact center sector.

De gespreksopname/gespreksregistratie oplossingen van BPS garanderen kwaliteit en nemen telefoongesprekken maar eventueel ook schermactiviteit zowel automatisch als handgestuurd op.

"Sinds 1995 levert BPS International oplossingen voor contact centers in de Benelux. Zo leveren wij onder andere call recording oplossingen opnemen telefoongesprekken, Quality Management oplossingen en WFM. Wij voeren gerenommeerde merken zoals NICE, Calabrio voorheen Teleopti, Puzzel en Redbox. Tevens hebben wij Talkdesk Contact Center as a Service CCaaS in ons portfolio.Al onze medewerkers zijn getraind en gecertificeerd door de leveranciers zodat wij u een goed advies en snelle service kunnen verlenen.BPS staat bekend om haar hoge service niveau en zeer korte communicatielijnen. Neem geheel vrijblijvend contact met ons op om te kijken wat wij voor u en uw organisatie kunnen betekenen."