facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Bouten Kozijn- en Geveltechniek

Bouten Kozijn- en Geveltechniek

Info

Bouten Kozijn- en Geveltechniek ontwerpt, produceert en monteert kozijnen in kunststof, aluminium en het unieke Decoroc®



"Bouten kozijnen produceert en levert al meer dan 45 jaar kozijnen, deuren, steellook interior, steellook exterior, vouwwanden, schuifpuien, terrasoverkappingen en serres aan zowel particulieren als professionals. Bezoek onze showroom in Baarlo of bekijk een gedeelte van onze producten online.Bij Bouten kozijnen kunnen we u alles vertellen over de diverse stijlen, onderhoud van kozijnen, inbraakveiligheid, lichtstraten, het creëren van ruimte en alles wat u wilt weten over onze producten. Door continue ontwikkeling bevat onze collectie ook de laatste trends, waaronder steellook design ramen en deuren.Laat u vrijblijvend adviseren en inspireren door onze vakkundige medewerkers."
Adres: Edisonweg 4, 5991EL Baarlo
Telefoonnummer: 077-4777200
Stad: Baarlo
Route: Edisonweg 4
Postcode: 5991EL


Openingstijden

Maandag: 08:30 - 17:30
Dinsdag: 08:30 - 17:30
Woensdag: 08:30 - 17:30
Donderdag: 08:30 - 17:30
Vrijdag: 08:30 - 17:30
Zaterdag: 09:00 - 15:00


op zoek naar gerelateerd: Aluminium kozijnen Venlo, Bouten terrasoverkapping Baarlo, Steel look kozijnen, Steellook kozijnen buiten, Steel look kozijnen binnen, Aluminium staal look kozijnen, STB Kozijnen, Voordeuren Venlo
Recensies
Hoewel het prachtige puien zijn, is er alles wat mis kan gaan, ook misgegaan bij onze opdracht. Miscommunicatie over opdrachtbevestiging, overleg over de bouwtekeningen. Levertijd voor de bouwvak werd uiteindelijk pas een heel eind na de bouwvak waardoor de planning van de verbouwing fors vertraging opliep en wij dus ergens anders onderdak moesten vinden. Daar moesten we ook zelf continue achteraan bellen. Tijdens de plaatsing bleek een gedeelte verkeerd geleverd en waren ramen en deuren verwisseld. Dit is wel goed opgelost. Bij 1 raam zat er een enorme deuk in het kozijn, die is uiteindelijk vervangen. Bij een tweede deur zat er een deuk in het aluminium, welke eruit is proberen te slaan, maar nog steeds zichtbaar is. Vervolgens moesten erachteraan of er nog gekit werd? Dit is pas dagen later gebeurd waardoor vocht kan ontstaan. Bij het kitten is er rotzooi op de ramen gekomen, waardoor we nu vlekken zien bij wat regenachtig weer. 1 deur klemde wat en gaat niet helemaal goed open/dicht, kregen we te horen dat het aan de grootte van de deur. Na anderhalf jaar is een andere deur ruim een cm verzakt, waardoor die plots niet meer dichtging. Snel gereageerd door Bouten en een monteur gestuurd. Bleek niet goed gemonteerd, maar de kosten voor reparatie zijn voor eigen kosten. Dit was niet echt nette service wat ons betreft. Tegelijkertijd heeft de monteur de andere deur die klemde gewoon netjes gerepareerd. Had niets te maken met de grootte ervan, maar de montage. Hopelijk nu geen verdere voorvallen meer. Uiteindelijk heeft het bedrijf nog contact opgenomen en heeft Guus ons nog wel keurig te woord gestaan nav de review. Een pluim voor Guus, daarom uiteindelijk toch nog 3 sterren...
Blij met het resultaat en de kwaliteit van alle door Bouten geleverde deuren, ramen en puien. Goed en leuk overleg om te komen tot de goede opdracht. Goede kennis van zaken en oog voor detail. Altijd zelf scherp blijven maar goede ondersteuning/antwoorden bij twijfels of vragen. Tekenwerk heeft even geduurd, maar daarna is montage goed gelopen; volgens afspraak en planning. Enigste puntje van kritiek is het schoon werken/achterlaten van de werkplek maar daar werd aan gewerkt ; Niet de goedkoopste, maar zeker wel aan te raden als je zoekt naar de goede prijs/kwaliteit verhouding. Ik zou het nog een keer zo doen; mooi werk!
Super! Wij hebben al onze kozijnen en de voordeur door Bouten laten vervangen. Uiterst tevreden over hoe alles is verlopen, vanaf het eerste contactmoment tot aan de montage en nazorg. Complimenten aan de verkoper die goed met ons mee dacht en letterlijk zijn handen uit de mouwen heeft gestoken. Op de dag dat ze de kozijnen kwamen plaatsen kwam hij mee om te kijken of alles goed ging en hielp hij de monteurs mee.
Het is nu bijna 1 jaar geleden dat de firma Bouten onze ramen van beide dakkapellen heeft vervangen en we zijn er nog altijd heel erg blij mee. Het resultaat is heel erg mooi geworden en voldoet volledig aan onze verwachtingen. Ook de werkzaamheden zijn uitstekend verlopen en na 2 dagen woeste arbeid, werd alles prima opgeruimd. Wij zijn heel tevreden over de firma Bouten.
Eind 2020 heeft de firma Bouten bij ons kozijnen geplaatst. Wij hebben voor dit bedrijf gekozen, omdat zij zowel binnen- als buitenkozijnen leveren. Wij zijn hier erg tevreden mee zijn en de uitstraling is precies wat we ervan verwachten. Ook een compliment over de werkwijze van de monteurs. Niet snel plaatsen en wegwezen, maar ervoor zorgen dat alles netjes wordt afgewerkt. Tijdens de montage is men tegen enkele probleemsituaties aangelopen, maar die werden na goed overleg vakkundig opgelost. De enige kanttekening die we kunnen plaatsen betreft het feit dat men tot 2 maal toe niet alle materialen bij zich had. Dit betekent terugrijden en spullen ophalen. Dat heeft alleen Bouten onnodig tijd gekost. Met vriendelijke groet. Fam. Peeters Wanroij
De vertegenwoordiger zou binnen 1 week een offerte maken na 4 weken wachten eens gebeld waar de offerte bleef . Ipv 3 maanden levertijd was het ook opeens 26 weken. Toch maar opzoek naar een ander bedrijf
De kwaliteit producten die ze leveren is niets op aan te merken, maar alle zaken daaromheen zijn uitermate teleurstellend. Waar de levertijd circa 4 maanden zou zijn, hebben we ruim een jaar moeten wachten. Dit komt mede door leveranciersproblemen begrijpelijk, maar er zijn ook veel menselijke fouten gemaakt keer op keer, onbegrijpelijk. Voorbeeld: alle kozijnen en deuren in verkeerde kleur besteld waardoor we nog veel langer moesten wachten. Uiteindelijk is onze contactpersoon zonder enige communicatie elders gaan werken en werd ons "probleem" dossier door een collega overgenomen. Een kop koffie gedronken en alle teleurstellingen naar de nieuwe contactpersoon uitgesproken. Met wederom veel loze afspraken en beloftes naar huis gegaan... schijnbaar is het erg lastig om van fouten te leren. Al met al: héél erg teleurgesteld in de manier hoe Bouten met klanten omgaat, voor zulke bedragen verwacht je service. En dat was ver te zoeken...
We hebben gemengde gevoelens bij Bouten kozijnen en geveltechniek. Het product dat ze verkopen is erg mooi en van goede kwaliteit. Ook de monteurs zijn zeer kundig, weten goed wat ze doen en hebben er ook de vaart in met het plaatsen van de pui en lichtstraat! Complimenten daarvoor. Echter zoals aangegeven hebben we gemengde gevoelens en dit komt vooral door de communicatie. Er wordt niet tot nauwelijks gecommuniceerd over de planning e.d. Weeks voor afgesproken plaatsing van het kozijn hebben we zelf contact op moeten nemen wanneer ze pui zouden komen plaatsen, waarop we te horen krijgen dat deze pas vijf weken later geleverd kan worden. Erg vervelend als je hier rekening mee houdt in de planning met de aannemer, zeker in de winter als de gehele achtergevel al uit het huis gesloopt is... Vooral omdat je vooraf hebt aangegeven dat het niet erg is als het wat langer duurt, zo lang dit maar tijdig gecommuniceerd wordt. Er werd ons op het hart gedrukt dat deze datum zeker zou gaan lukken. Niet dus... Dan nog een aantal kleine zaken: - Tot vier maal toe zou de op maat gemaakte hor raam geplaatst worden, maar er was steeds een ander probleem: eerst opnieuw inmeten, niet de juiste materialen besteld, beschadigd bij het inladen en uitgesteld; - Vocht aan de binnenkant van de lichtstraat gemeld. Hier werd verder niets mee gedaan. Zelf met pur aan de buitenkant geisoleerd en uiteindelijk is het probleem hiermee verholpen; - Van de afdekplaat voor de lichtstraat was de verkeerde maat geleverd. Er was niet richting ons gecommuniceerd dat deze groter zou zijn dan de maat die wij hadden doorgegeven. Hier kwamen we pas bij levering achter. Na veel berichten over en weer een hele kleine compensatie ontvangen terwijl we dit zelf op maat hebben moeten maken. - Kleine schade op een glaslat gevonden, deze is uiteindelijk keurig vervangen; - Plissé hordeur was niet goed vastgemaakt, waardoor deze ieder keer los schoot van de muur. Dit probleem is keurig verholpen. Al met al veel zaken waarbij de communicatie erg slecht is, je continu zelf overal achteraan moet bellen en Bouten niet wil toegeven. Daarom zouden wij het bedrijf niet aanraden. Absoluut een mooi product! Maar de service is niet wat je verwacht bij een dergelijk bedrijf en prijs.
We zijn nog altijd blij met de keuze voor Bouten Kozijn- en geveltechniek. Zeer goede kwaliteit en service!!
Dit is de derde keer dat ik van de service van Bouten gebruik heb gemaakt.ik kan niets anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben! Met vriendelijke groet, Ger van Enckevort
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid