facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor BOB Autowas Velserbroek

BOB Autowas Velserbroek
Adres: Meubelmakerstraat 11, 1991 JD Velserbroek, Nederland
Telefoonnummer: 085 071 8360
Staat: Noord-Holland
District: Velsen
Stad: Velserbroek
Route: Meubelmakerstraat
Huisnummer: 11
Postcode: 1991 JD


Openingstijden

maandag: 08:00–20:00
dinsdag: 08:00–20:00
woensdag: 08:00–20:00
donderdag: 08:00–20:00
vrijdag: 08:00–20:00
zaterdag: 08:00–20:00
zondag: 10:00–20:00

Recensies
Personeel was heel erg vriendelijk!nWas in de ochtend langs geweest en helaas zit mijn auto nu vol krassen.nDe krassen zijn zo goed als over de volledige lengte en breedte van de auto.nGaat opnieuw gepolijst moeten worden, waarschijnlijk is 2 staps niet eens genoeg, sommige krassen zijn zelfs door de lak heen gekomen. Weet niet zo goed wat ik hier mee moet, nooit meer terugkomen en afraden voor andere mensen denk ik?
Vriendelijk personeel, maar kwaliteit velgenreiniging laat te wensen overnnIk word altijd netjes geholpen, vooral klantvriendelijkheid is hier top.nToch ben ik nooit echt tevreden geweest over hoe mijn velgen worden schoongemaakt.nnAls ondernemer let ik op detail en kwaliteit, en helaas zie ik die niet altijd terug bij het reinigen van de velgen.nSterker nog: meerdere vrienden van mij zijn inmiddels gestopt met langskomen in Velserbroek vanwege dezelfde ervaring.nPersoneel verdient waardering, maar er is echt verbetering nodig op het gebied van velgenreiniging als men klanten wil blijven trekken!!!
Vanaf dag 1 dat deze vestiging zijn deuren opende een tevreden klant, ideaal met een abonnement onbeperkt door de wasstraat kunnen. Helaas worden de jaren als trouwe klant niet door BOB Autowas in dank afgenomen. Recentelijk is mijn dakspoiler op 2 punten afgebroken en onherstelbaar beschadigd. Medewerkers op de vestiging waren behulpzaam en toonde begrip, iets wat de klantenservice overduidelijk nog niet heeft begrepen. De schademelding zou binnen 5 werkdagen worden behandeld, 9 werkdagen later zelf contact opgenomen om uiteindelijk afgesnauwd te worden en om te horen dat de verantwoordelijke niet aanwezig is. Dag later dag 10 wederom gebeld en wederom de verantwoordelijke weer niet aanwezig. Na 13 dagen zelf weer gebeld maar ook nu weer niemand bereikbaar. Uiteindelijk op dag 17 iemand kunnen bereiken, deze persoon vermelde dat hij de camerabeelden ging nakijken….. Na dit telefoongesprek binnen 5 minuten een e-mail dat de schade is afgewezen en niet aan BOB Autowas ligt. Echt schandalig hoe BOB Autowas met zijn klanten omgaat….
Auto kwam er met krassen uit en ging er zonder krassen in, dat kan gebeuren, maar de afhandeling is drama te noemen.nnEen erg slechte Carwash te noemen, nooit meer, ik ga voortaan naar de waarderpolder, stuk goedkoper ook.nnFlip Slisser
Over het algemeen goede ervaringen, maar antennedragers opgelet en check het zelf. De medewerker kon mijn antenne natte handen er niet afdraaien en besloot deze plat op het dak vast te maken. Geen dubbelcheck en hij brak dus tijdens het wassen af. Toen ik er melding van maakte werd ik erop gewezen dat het de eigen verantwoordelijkheid was…Pech voor de klant zo werd mij duidelijk :-
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid