facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Beat-it.nl

  1. Epe
  2. Epe Computerwinkel

Recensies, contactgegevens voor Beat-it.nl

Info

Beat-it.nl is uw online hard- en software shop. We zijn o.a. HP Gold partner. Zie ook: www.beat-it.nl



"Hard- en software webshop voor bedrijven en instellingen"
Adres:
Telefoonnummer: 085-3036150
Stad: Epe


Openingstijden

Maandag: 09:00 - 17:30
Dinsdag: 09:00 - 17:30
Woensdag: 09:00 - 17:30
Donderdag: 09:00 - 17:30
Vrijdag: 09:00 - 17:30

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Beat it kleding, Beat It Veghel, Beat It betekenis
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Digitronics Digitronics 2 km Mijn netwerk kaart was kapot. Ik ben bijzonder fijn en snel geholpen! Alles werkt nu ...
Recensies
Product snel bezorgd en goed verpakt. Alles is compleet en onbeschadigd. Precies waarop je hoopt als je een nieuw bedrijf probeert. Een aanrader!
Wat een verschrikking deze partij. Onbehoorlijk aan de telefoon en de voorraden komen niet overeen met de daadwerkelijke voorraad. Bedankt Gerrit voor jouw grote waffel. O en aansluitend het IP adres geblokkeerd. We hebben er nog 128 :
Nieuwe laptop besteld bij Beat-it. Binnen 3 dagen geleverd. Bij binnenkomst bleken dat alle verpakking seals geopend waren. Op de orderbevestiging en factuur word niet over een open box laptop gesproken, op de pakbon wel. Hierop gebeld met Beat-it, misschien een pick fout of iets dergelijks. Aan de telefoon werd mij op behoorlijk onfatsoenlijke manier te horen gegeven, dat ik een open box laptop had besteld. Toen ik meldde, dat ik een nieuwe laptop had besteld, zei de verkoper, dat hij zichzelf niet wilde herhalen en verbrak de verbinding. Zeer slechte klantenservice! Ballentent!
Let op!! Bij dit bedrijf betekent 'Op Voorraad' ergens op voorraad binnen de EU ofzo, maar in ieder geval niet bij hun op het bedrijf. Je denkt iets vlug geleverd te krijgen, maar moet allemaal via via komen en duurt een eeuwigheid. Steken nooit hand in eigen boezem, ligt altijd aan de klant. Zie andere recensies, had ik die zelf ook maar eerder gelezen.... Eens maar nooit meer. Extra edit na reactie eigenaar: Item bleef anders constant op : '3 in voorraad' staan tot uiteindelijke levering 21 januari. bestelling 24-dec. U heeft toegegeven dat het een BACK ORDER betrof. Dus er was geen enkele voorraad. Jammer dat klanten zo verkeerd worden geinformeerd op uw website. Service & klantvriendelijkheid is bij het bedrijf Beat It een onbekend fenomeen!
We wilde onze storage uitbreiden. Aangezien we niet alle verstand hebben van hardware hebben we bij Beat It om advies gevraagd. Zij gaven aan welke HP schijven we moesten kopen op basis van onze server specificatie. De harde schijven bleken helemaal niet te passen en dus wilde we ze terugsturen, maar ze weigeren gewoon te retourneren. Ondanks dat zij het advies hebben gegeven. In het begin zijn ze heel vriendelijk, maar dan ineens wordt je heel onbeschoft behandeld door de klantenservice. Retourneren aannemen voor bedrijven is volgens de wet niet verplicht, maar na advies van hun vind ik dit een heel ander verhaal en hadden ze hier zeker anders mee om kunnen gaan. Ik ga er zeker nooit meer bestellen.
Algemeen Ik heb geprobeerd een 12TB HDD te bestellen, maar helaas hebben ze de prijs tussen het bevestigingsoverzicht en de betaalpagina spontaan aangepast met zo'n 150 euro, op een bestelling van 370 euro. Uiteraard viel een dergelijk verschil mij bij de betaling direct op en heb ik de betaling geannuleerd. Na contact is er toegegeven dat een automatisch script heeft ingegrepen omdat de prijs niet goed zou zijn. Dat zou geen probleem zijn, ware het niet dat dit gebeurt is na het tonen van het besteloverzicht. De aanpassing is gedaan zonder verdere melding, en nooit getoond totdat ik bij de betaalpagina aankwam. Nogmaals melden van het betreffende moment wordt binnen 10 minuten afgedaan met dat dat niet mogelijk is. Als samenvatting: als je bij Beat-It wil bestellen, zorg er dan voor dat je het bedrag bij de iDeal betaling altijd verifieert met wat je verwacht, of desnoods een opname maakt van het bestelproces. Klantenservice Klantenservice reageert snel, maar kan zich helaas niet inleven in de klant en komt niet met een klantgerichte oplossing. Ontkennen van problemen beheersen ze wel.
23 december 2018: besteld. 25 december 2018: gemaild met vraag of er misschien een levertijd bekend is. Ontvangst van mail ook bevestigd. 31 december 2018: gemaild met vraag of er iets bekend is. De grap is dat Beat-it.nl telefonisch al 2 weken onbereikbaar is 'vakantie' en belooft binnen 48 uur te reageren als je mailt. Inmiddels heb ik dus 10 dagen geleden, 240 uur geleden, gemaild, en 4 dagen geleden ook nog geremind. Geen reactie, geen communicatie, nog steeds compleet onbereikbaar. Niet bestellen. Geld wordt afgeschreven, niets wordt geleverd.
“ Klanttevredenheid We concurreren niet alleen met de laagste prijs: de tevredenheid van onze klanten is zowaar van nog groter belang. Ons doel is om onze concurrenten continu te outperformen. Neem bijvoorbeeld de communicatie: niet alleen investeren we in de kennis van de medewerkers, maar ook de snelheid van communiceren zal u verbazen. Via de chat komt u gelijk in contact met kundige mensen, en uw e-mail beantwoorden we altijd binnen 15 minuten. En dat is een uiterste termijn. Dat we op dit vlak hoge ogen gooien zeggen we niet alleen zelf. De beste indruk krijgt u toch van de ervaringen van bestaande klanten. Wij hebben daarom een samenwerking met Trustpilot zodat u zelf kunt zien hoe onze prestaties zijn.” Doctorandus Rayko weet het goed te brengen. Bij een bestelling op zaterdag ging een ideal betaling mis. Ik heb direct het geld per bank overgemaakt. Omdat ik de spullen op maandag nog had, heb ik donderdag even gebeld. Hier kreeg ik te horen dat de grafische kaart huidige “beschikbaarheid” volgens de site 11! een bestel artikel betrof. Dat de kaart vanuit Duitsland naar Sla-It bv wordt verzonden en dat de kaart dan mogelijk vrijdag of maandag verzonden werd. Met andere woorden, deze Doctorandus weet wel een beschikbaarheid op zijn site te toveren maar een levertermijn? Toen ik aangaf dat een week te lang duurde, de onzekerheid van levering geen optie is voor ons en ik dus de order wilde annuleren werd onze doctor erg defensief. Er werd beroepen op de algemene voorwaarden en geroepen dat annuleren niet kon omdat het artikel onderweg is en het dus een RMA werd ten koste van 10%! Dit geintje gaat ons dus zeker 60€+ kosten. Ook werd verscholen achter het feit dat de site de levertermijn niet altijd goed toont, maar dat hieraan gewerkt wordt. Ok top! Maar voor nu even de webshop norm Ray; Groen = wij hebben het, dus jij kunt het snel hebben. Oranje = is bijna op, of duurt iets langer zeg: 2-3 dagen Rood = op, of duurt eindeloos tot je het hebt De voorwaarden reppen alleen over annulering na toestemming en niet over restock fee oid. Toch is Beat It totaal niet van plan zich aan de belofte van klanttevredenheid te houden. Mijn voorstel; hou je niet aan de oproep van het bedrijf zelf! Beat It? Geweld is nooit een oplossing! Ik roep op tot een naamswissel; Beat It naar “Beat It Over”. Dan is het voor de Nederlandse markt helder; SLA HET OVER! Levering binnen een week lijkt me anno 2020 voor producten die als “beschikbaar” worden getoond reeel. Annulering bij niet leveren lijkt me gerechtvaardigd. Je klanten niet informeren over het verloop, maar wachten tot ze uit frustratie zelf contact opnemen maalt dat je al 1-0 achter staat. Wanneer ik tevreden ben? - Als Beat It MIJ informeert en ik niet om info hoef te vragen. - Als BEAT IT mij een definitieve levertermijn kan vertellen zodat ik mijn klanten ook eerlijk kan informeren. - Als BEAT IT in geval van lange levertermijn waar niet duidelijk over is gecommuniceerd mee zou werken aan kosteloze annulering; of tegen vergoeding van verzendkosten. Jammer dat bedrijven nog steeds een slaatje willen slaan uit ontevreden klanten! Ik vraag het onmogelijke niet; ik vraag simpelweg annulering. Beat It geen handel, wij geen prduct... Ach volgende keer beter toch? Update: De kaart is na ruim een week toch geleverd. Blijkt het om een OEM versie te gaan. Excuus: B2B leveren wij geen retail maar OEM. Krijg je bij navraag wel even te horen dat B2B standaaard OEM krijgt. Ons werd wel gevraagd om foto's aan te leveren omdat Rayco niet geloofde dat we via een andere shop wél een retail versie binnen hadden gekregen binnen een werkdag.
Raymo heeft ons/onze klant afgelopen weekend zeer goed geholpen door zelf spullen te halen uit Duitsland en dit zaterdag in Amsterdam bij de klant af te geven. Top actie!
Meerdere malen bij Beat-It besteld, nooit geen problemen gehad. Alles keurig en snel geleverd. Bij de klantenservice worden vragen snel opgepakt en beantwoord. Kortom top !!
Reageer op deze plaats

Beat-it.nl Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0031 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid