➤ Autobedrijf Hoefnagel

Recensies, contactgegevens voor Autobedrijf Hoefnagel

Adres: Kanaalstraat 24, 4905 BJ Oosterhout, Nederland

Telefoonnummer: 0162 438 111

Website

Staat: Noord-Brabant

District: Oosterhout

Stad: Oosterhout

Route: Kanaalstraat

Huisnummer: 24

Postcode: 4905 BJ

Openingstijden

maandag: 07:45–20:00
dinsdag: 07:45–20:00
woensdag: 07:45–18:00
donderdag: 07:45–20:00
vrijdag: 07:45–18:00
zaterdag: 07:45–16:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Recensies

Onlangs een Jaguar gekocht bij Hoefnagel in Oosterhout. De aanschaf verliep prettig en de deal was dus zo gesloten.  Na 2 dagen merkte ik dat er een vibratie in de auto zat en ben dus terug gegaan. Ze zijn direct voor me aan de slag gegaan maar konden het niet direct oplossen. Ik heb een mooie grote leenauto meegekregen en na een week kon ik de auto ophalen. Ze hielden me goed op de hoogte over de werkzaamheden het was een flinke klus en waren allemaal super vriendelijk. De auto rijdt nu perfect en ik ben zeer tevreden over dit autobedrijf.

Dubbele gevoelens, onderhoud en contact op voorhand als prettig ervaren, Maar na de onderhoudsbeurt deden zowel een schakelaar van het raam alsook van de kofferbak het niet meer. Raam hebben ze opgelost, kofferbak helaas niet…nVoor het geld dat je hier betaald voor een beurtje laat de service te wensen over.

Ongekend garagebedrijf. Altijd tijd, je kunt er gepland en ongepland terecht, je wordt snel en goed geholpen. Nette uitleg, vriendelijke mensen en prijs/kwaliteit is top!

Verleden week onze nieuwe auto gekocht bij Hoefnagel uit Oosterhout, een Opel Crossland uit 2023. Zeer goed en fijn geholpen door de verkoper, zowel bij de verkoop als bij de oplevering. Wij hopen en verwachten hier voor de komende jaren veel rijplezier mee te beleven.nEmile…

Ik schrijf deze review met gemengde gevoelens. Het aankoopproces heb ik namelijk wel als zeer prettig ervaren maar de service achteraf vind ik iets minder prettig om het zo maar even netjes te zeggen. Lang getwijfeld of ik deze review wilde schrijven maar heb er toch voor gekozen om dat wel te doen zodat ik anderen kan helpen bij het maken van de juiste keuze.nnIk was opzoek naar een Seat Leon en tijdens mijn online zoektocht kwam ik bij Hoefnagel uit. Ik was toevallig in de buurt en meteen gebeld of ik kon komen kijken nadat ik een aantal vragen had gesteld m.b.t. een eventueel schade historie en onderhoud van de auto. Dat kon gelukkig vrijwel direct en ben meteen die kant op gereden. Vanaf de binnenkomst eigenlijk een vertrouwd en prettig gevoel. Kreeg meteen de sleutel van de auto in m'n handen en kon een proefrit maken. Soms heb je hét gevoel bij het aankopen van een auto. Dat gevoel had ik en dezelfde dag nog besloten om auto á 13.450 euro te kopen. De auto moest nog wel rijklaar gemaakt worden. De reserve sleutel was niet compleet/volledig en zou nageleverd worden. Deze zou ik bij het ophalen meekrijgen. Dat was helemaal prima gezien ik toch op vakantie ging die week.nnEen paar weken later heb ik de auto kunnen ophalen. Bij het naar voren rijden van de auto door de verkoper merkte hij zelf op dat een remblok achter 'piepte'. Dit heeft hij direct en ter plekke laten vervangen. Dit vond ik erg netjes en versterkte mijn gevoel dat ik een goede koop had verricht bij een garage die écht om de auto's geven die zij afleveren. De 2e sleutel was wel besteld maar jammergenoeg nog niet binnengekomen. Uiteindelijk afgesproken dat de sleutel via de post alsnog werd opgestuurd.nnOngeveer drie weken later begon voor mij de ellende. Een motor storing. Ik heb diezelfde avond een foto gemaakt van het dashboard en een mail gestuurd. De ochtend daarna heb ik toch nog even gebeld om te overleggen hoe nu verder. Vrijwel direct kreeg ik te horen: 'dat is vervelend maar je hebt geen garantiepakket afgenomen'. Ik vond dit bijzonder om te horen omdat wij in Nederland de wettelijke garantiewet Conformiteit kennen. Tijdens het gesprek heb ik dit direct aangekaart en aangegeven dat ik het probleem opgelost wilde hebben conform de Nederlandse wet. Voor mijn gevoel moest ik echt aandringen om Hoefnagel in beweging te krijgen om dit voor mij op te lossen. Ik had verwacht dat zij hierin het voortouw zouden nemen gezien de situatie.nnTijdens het gesprek de verschillende opties besproken waaronder om de auto bij mij in de buurt te laten onderzoeken/repareren omdat ik aan de andere kant van Nederland woon, wel voor eigen kosten natuurlijk. Dit was voor mij onacceptabel. Ik kon de auto ook langs brengen zodat zij dit zelf kon doen. Natuurlijk voor de 2e optie gekozen. Het was voor mij niet mogelijk om meteen langs te komen i.v.m. werk en kind waardoor ik uiteindelijk een afspraak had gemaakt voor de week daarop.nnOnderweg naar de garage én 10 minuten voor aankomst raakte ik betrokken bij een kettingbotsing op de snelweg, wat een nachtmerrie. Erg zonde van de auto en extra zuur omdat ik juist onderweg was om de auto uit te laten lezen. Gelukkig all-risk verzekerd maar de verzekering/opkoper heeft nog wel de 2e sleutel nodig voor de afhandeling van de schade.nnDe volgende dag hoefnagel gebeld om te vragen waar de sleutel blijft. De sleutel was nog steeds niet binnen! Uiteindelijk is de sleutel - volgens hoefnagel - op 6 december op de post zonder track and trace nagestuurd. Je voelt het misschien al aankomen, de sleutel heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik vind het wel bijzonder dat het ruim twee maanden heeft moeten duren. Ook heb ik zelf heel vaak moeten bellen voor een update en telkens kreeg ik andere dingen te horen. Maurin heeft mij wel telkens wel netjes te woord gestaan en heeft zich gehouden aan de terugbel afspraken, daarvoor wel mijn complimenten.nnAl met al een ervaring met een hele vervelende nasmaak. Ik zal hier geen auto meer kopen.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Autobedrijf Hoefnagel Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=autobedrijf-hoefnagel&id=10571179&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/autobedrijf-hoefnagel-i10571179.html" target="_blank" title="Autobedrijf Hoefnagel">Autobedrijf Hoefnagel</a></p>

Autobedrijf Hoefnagel

Recensies, contactgegevens voor Autobedrijf Hoefnagel

Openingstijden

We gebruiken cookies