facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Arval Nederland

  1. Houten
  2. Houten Autoleasebedrijf

Recensies, contactgegevens voor Arval Nederland

Arval Nederland

Info

Flexibele leaseoplossingen voor consumenten en bedrijven van 1 dag tot 60 maanden!

Geschiedenis

Arval is opgericht in 1989 en is een volle dochteronderneming van BNP Paribas. Arval is gespecialiseerd in autoleasing met een compleet dienstenpakket. Deskundig advies en kwaliteit vormen de basis van onze dienstverlening. Wij bieden onze klanten oplossingen op maat die de mobiliteit bevorderen en alle risico's van wagenparkbeheer uit handen nemen. Ook bieden wij private lease aan voor consumenten.

Adres: Duwboot 10, 3991 CD Houten
Telefoonnummer: 030-6024444
ln.lavra@ofni
Stad: Houten
Route: Duwboot 10
Postcode: 3991 CD


Openingstijden

Maandag: 08:00 - 20:00
Dinsdag: 08:00 - 20:00
Woensdag: 08:00 - 20:00
Donderdag: 08:00 - 20:00
Vrijdag: 08:00 - 17:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: arval contact, arval belgium, arval schade, veronicamagazine nl arval, arval declareren, arval private lease ervaringen, arval vacatures, arval wiki
Recensies
Ik raad NIET aan om een auto te leasen via deze lease maatschappij. Dit jaar een aanrijding gehad waarbij de schade verhaald kon worden op de tegenpartij. Vervolgens krijg ik van Arval te horen dat er geen 'bewijs' is wie de schade heeft toegebracht ondanks dat ik 4K Ultra HD dashcam beelden had aangeleverd. Na telefonisch contact nogmaals de dashcam beelden toegezonden en toen was het wel verhaalbaar volgens de telefoniste, was duidelijk de fout van de tegenpartij. Vervolgens krijg ik een leenauto van het garagebedrijf, dit betrof een benzine auto ondanks dat ik volledig elektrisch rijd. Arval gaf aan dat ik mijn brandstof benzine kosten mag declareren bij Arval, omdat ik zelf volledig elektrisch rij, en ik nu indirect schade leid door het moeten tanken van benzine brandstof. Afijn, twee maanden later ontvang ik vervolgens een hele dikke factuur van 9 weken benzine tanken + leenauto omdat de brandstof kosten niet verhaalbaar zijn bij de tegenpartij, iets wat telefonisch wel was beloofd. Los van de brandstof kosten waar ik een factuur van heb gehad, heb ik dit ook gehad van de vervangende auto terwijl dit in het contract zit. Vervolgens zijn de account managers van Arval nergens meer op te bereiken.
Aval Prima mensen , maar wat een drama apps . Of je nou de Arval app hebt of Mylezz / My opel . Ze werken allemaal dramatisch slecht Bel je ' gewoon' dan krijg je de alleraardigste mensen aan de lijn en ben je rap klaar . Dat in deze tijden Phoe
De winterbandenwissel was super geregeld. Auto was terug binnen twee uur en ze hebben hem aangekoppeld aan de lader zodat met volle batterij weer naar huis kom. Dank voor de hulp en het aanbod!
Zeer fijn leasbedrijf, ik lease hier nu al 6 jaar zakelijk. Korte communicatie lijnen, telefonisch goed bereikbaar. Nooit geen gezeur mee gehad. Denken ook met je mee als je het contract voort wil zetten voor een langere tijd of voor het aanpassen en kiezen voor de volgende auto. De app werkt overzichtelijk en duidelijk. Heb nu net weer een nieuwe auto mogen ontvangen, volgens de gemaakte afspraak bij opmaak van de offerte op tijd afgeleverd en bezorgd op een trailer. Keurige uitleg gehad. Vandaag een leuke kaart gekregen met veel plezier met de nieuwe auto. Ik raad dit bedrijf zeker aan!
Qua website en app is het een kansloos verhaal bij Arval. Al bijna een jaar in bezit van hun app maar inloggen is nog nooit gelukt. Qua technologie en dus ook online service verlening mogen ze flink wat sprongen gaan maken.
Al bijna 3 jaar teleurstelling bij Arval. Op de auto is niets aan te merken, tenslotte is dit iets wat door de dealer wordt geleverd en gelukkig wordt onderhouden. Wat wel onder de dienstverlening van Arval valt is het überhaupt mogelijk maken van contact met je "accountmanager". Ik heb een lange tijd "Jan" gehad en sinds een jaar "Vasko". Beide heren zijn vrijwel identiek qua werkwijze... je krijgt namelijk geen gehoor op verzoeken voor een nieuwe offerte, schade of een algemene vraag over het contract zelf aanpassen kilometers. Er valt simpelweg niet te communiceren met deze "accountmanagers" en bevestigen elke keer weer dat ik blij ben dat de andere auto's bij Leaseplan zijn ondergebracht waar je wel te woord wordt gestaan. In september is het contract eindelijk afgelopen en hangen wij de vlag uit dat wij eindelijk van Arval verlost zijn. NOOIT en NOOIT meer Arval. Het enige wat overigens wel werkt zijn de geautomatiseerde processen. Men heeft dankzij de slechte communicatie meerdere leasecontracten misgelopen. Als ik directeur zou zijn bij Arval zou ik eens goed de afdeling accountmanagement opschonen. Helemaal vergeten te vermelden! Ik heb wel tijdens de eerste golf een belletje gehad van de "accountmanager" dat wij de maandelijkse kosten konden reduceren om zo de ondernemers te helpen. Dankzij zijn krankzinnige rekensom door de kilometers te verlagen 65% te halveren, de looptijd met 3 jaar te verlengen en de prijs van de meerkilometers stevig te verhogen zouden wij flink besparen per maand. Echter een simpele rekensom tot einde contract en het einde van het nieuwe voorstel om ons te helpen liet een verschil zien van ruim 6500 euro excl btw....
Ik heb lang getwijfeld of ik een review zou schrijven en besloten om het toch te doen. Ik ben al bijna 3 jaar klant bij Arval, eerlijk is eerlijk zolang je niks hoeft te regelen gaat alles wel goed de kleine zaakjes zoals onderhoud e.d. Helaas ben ik een maand geleden betrokken geweest bij een aanrijding, behoorlijke schade maar gelukkig zonder letsel. Ook hier was Arval snel met schakelen en ik kon vrij snel contact opnemen met een schadeherstelbedrijf. Bij het schadeherstelbedrijf hebben ze een snelle taxatie gedaan en een afspraak ingepland voor de reparatiewerkzaamheden. Mij hebben zij vanuit het schadeherstelbedrijf een leenauto aangeboden lees dus hier zelf niet om gevraagd. En om deze leenauto gaat het nou precies om. Ik werd dezelfde dag gebeld met de mededeling dat schade groter was dan gedacht en dat de herstelwerkzaamheden misschien langer zouden duren en zelfs over het weekend heen worden getild, ik gaf aan dat dat niet erg is en dat ik toch een leenauto heb. Toen kreeg ik van de werknemer te horen dat dit dus blijkbaar toch een probleem is en dat zij mij dit hebben mogen aanbieden!!!!! En dat ik waarschijnlijk hier de rekening voor zou krijgen, ik vond het belachelijk en zei dat ik zelf niet om een leenauto heb gevraagd en dat zij dit hebben aangeboden. Je raad het al, deze week ben ik dus geconfronteerd met een factuur voor deze leenauto van ca 120 euro. Ik heb contact opgenomen met Arval en mij werd doodleuk aangegeven dat in de algemene voorwaarden staat dat ik er in de eerste 48 uur geen recht op zou hebben! Zij hebben daar gelijk in maar ik vroeg aan de desbetreffende medewerker of hij nog zou weten wat er exact in de AV staat als dit al meer dan 3 jaar geleden is dat hij deze heeft gelezen? Ik heb totaal geen empathie ervaren en deze beste man hield zijn poot stijf en vertelde keer op keer dat hij zich beroept op het contract. Ik heb niet gevraagd om een volledige kwijtschelding maar ik vroeg om een beetje coulance omdat ik al extra kosten heb gemaakt. Ik heb voorgesteld om de helft te betalen maar nee hoor er is totaal geen begrip getoond! Ik ben zo kwaad om dit soort klantonvriendelijke taferelen dat ik serieus aan het overwegen ben om mijn contract vroegtijdig te ontbinden! Het gaat mij allang niet meer om het geld maar puur om de principe hoe er met klanten wordt omgegaan en er totaal geen begrip is voor een oprechte misverstand BAH!
Slechte ervaring met Arval, zou je niet verwachten van zo'n bedrijf. Ze geven je eerst een offerte maar later komen er allerlei extra kosten zeggen ze niet vooraf bij zoals bijv. aftankkosten, ook al heb je de auto helemaal vol getankt ingeleverd. Daarnaast verzinnen ze een autoschade erbij zodat je ook het "eigen risico" moet betalen. Ik had vooraf foto's gemaakt van de auto en deze per mail naar Arval gestuurd. Achteraf hebben ze "autoschade" vermeld op de factuur en mij niet eens hierover gecontacteerd, precies daar waar ik net toevallig GEEN foto van had gemaakt. Dit klinkt wel erg verdacht. Nu probeer ik met ze in contact te komen, maar het lijkt wel alsof ze mij negeren. Ow ja, en ze zijn inderdaad heel traag. Het uitbetalen van de borg duurt een eeuw. Ik wacht nog steeds! Dus mensen, huur een auto elders en sla Arval over! Kost je uiteindelijk meer moeite, tijd en geld dan nodig is.
Ideaal, als je de website leest: bij Arval kun je terecht voor occasion lease en binnen 4 weken rijden! Ik wacht nu 4 weken maar helaas geen auto. Uiteraard gebeld met Arval: helaas meneer maar we kunnen nog niet zeggen wanneer de auto kan worden afgeleverd...
bij onderhoudsbeurt aangegeven dat er een groot gat zit in me vloermat Arval gaf geen toestemming tot vervanging echt onbegrijpelijk !! Mijn opel dealer heeft eigen merk matjes geplaatst hopelijk doorbelast in de werkuren Arval heeft zijn zaakjes op kantoor niet op orde !
Reageer op deze plaats

Arval Nederland Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0033 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid