facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Allianz Global Assistance NL

  1. Amsterdam
  2. Amsterdam Verzekeringsagent

Recensies, contactgegevens voor Allianz Global Assistance NL

Allianz Global Assistance NL

Info

Allianz Global Assistance is een reisverzekeraar en hulpverlener.
Ons webcareteam is actief ma-vr van 8-18 uur en zaterdag van 9-17 uur. How can we help?

Geschiedenis

Om zorgeloos van jouw vakantie te kunnen genieten, is onze alarmcentrale 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je wordt direct geholpen in het Nederlands. Waar je ook bent. Precies op het moment dat je het nodig hebt.

Adres: Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam
Telefoonnummer: 020-592 9890
Stad: Amsterdam
Route: Poeldijkstraat 4
Postcode: 1059 VM


Openingstijden

Maandag: 08:00 - 18:00
Dinsdag: 08:00 - 18:00
Woensdag: 08:00 - 18:00
Donderdag: 08:00 - 18:00
Vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag: 09:00 - 17:00

Update informatie
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
We Insure Verzekeringen BV We Insure Verzekeringen BV 10 km Uitermate goed
Recensies
2 jaar geleden een macbook gekocht bij mediamarkt. Bijna 200 euro neergelegd voor een verzekering bij Allianz. Afgelopen twee weken is mijn macbook stuk gegaan. Contact gezocht met Allianz omdat er op mijn ingediende schade niet werd gereageerd. Telefonisch onbereikbaar, kreeg telkens het bandje te horen gesloten wegens feestdagen. Naar mijn idee hebben we geen week lang feestdagen in april. Naar de mediamarkt gegaan om aan ge geven dat dit echt niet kan. De volgende dag bericht gehad van allianz. Ze zijden dat ik zogenaamd geen verzekering zou hebben, omdat ik te laat betaald zou hebben. Dit was niet het geval, bewijs opgestuurd van waneer betaalt, polis etc. Ze hebben de verzekering actief gezet en ben op de dag van vandaag nog steeds aan het wachten op groen licht vanuit de verzekering. Uiteindelijk na enkele weken een mevrouw aan de lijn gehad. Ze ging erachter aan en kreeg een paar uur later te horen dat het binnen de verzekering valt!
We hadden Europese pechhulp en staan met pech. Er wordt niet op tijd vervangend vervoer geregeld wat beloofd is. Omdat het hun beter uitkomt als we met een Nederlandse auto terug rijden. En wij maar wachten en wachten. Dan mogen we zelf een auto huren i.p.v. akkoord gaan met één 1,5 uur verderop waar we niet kunnen komen moeten we zelf de dropkosten 1500,- betalen voor terug brengen van de auto naar Slovenië! Ook worden der dingen gezegd aan de telefoon die achteraf niet waar blijken.
Op het moment van claim, doen ze er alles aan om niet te betalen. Ze komen met voorwaarden die niet gecommuniceerd zijn bij afsluiting van de verzekering. Telefonische reactie geven ze niet, email reacties wachten ze telkens tot uiterste tijd dat ze kunnen reageren met als gevolg dat claims enorm lang duren. Bij klachten reageren ze al helemaal niet. Raad niet aan om een verzekering bij ze af te sluiten.
Door een fout in hun website is de premie 2 x afgeschreven. Kan gebeuren natuurlijk maar nu ruim 1,5 maand verder diverse mails en contact moment zover je dat lukt nog steeds de premie niet gerestitueerd. Wat een slecht georganiseerd bedrijf.
Eind december hadden we pech met onze auto. Nadat de auto was afgesleept bleek er geen vervangend vervoer beschikbaar, waardoor we tijdens een midweek weg dagen geen auto hadden. Na verschillende contacten kregen we uiteindelijk een leenauto voor de terugweg die we 35km verderop moesten ophalen zonder auto, die was afgesleept. Ook duurde het 3 weken voordat onze eigen auto bij onze garage stond! Al die tijd hadden we dus geen vervoer. Resultaat: Tijdens vakantie geen auto Ruim 3 weken de defecte auto kwijt De taxi kosten €75 na 6 weken nog steeds niet vergoed! Zeer teleurgesteld in deze afhandeling! Reactie van Allianz: We hebben het druk over 2 weken heeft u uw geld terug. Dit is echter al de 3e keer dat deze belofte wordt gedaan! Pechhulp opgezegd!!!
Er zat een buisje in mijn contactslot waardoor ik de auto niet meer kon gebruiken. Toen ik belde zeiden ze: nee, valt niet onder pech hulp, is geen motorstoring of lekke band. Meteen opgezegd.
Je komt niet van je verzekering af. Wat een gedoe hier. Incassobureau werkt wel goed als je uiteindelijk stopt met betaling
klantenservice is redelijk slecht. - ik heb mijn autoverzekering per ongeluk te vroeg gepauzeerd. Na dat ik de verzekering weer heb geactiveerd, en met de klantenservice ging bellen om de verzekering later nog een keer te pauzeren want officieel mag dat maar een keer per jaar, werd mij gezegd dat dat niet kan. Lijkt me geen groot probleem om het voor de klant mogelijk te maken om de verzekering te pauzeren, als zo een foutje gebeurd. Nu moet ik mijn verzekering stopzetten, door deze ervaring zal ik daarna niet weer bij Allianz terug gaan. Volgens de reviews is het niet het meest betrouwbaar bedrijf.
Super slechte customer service. Verzekering is opgezegd bevestiging gekregen. Nu krijg ik nog facturen per post, en als ik contact opneem met de customer support op zaterdag dan vragen ze na 15 minuten chatten of ik ze maandag terug bel, ipv dat ze het in het systeem zetten en dat ze mij bellen. Beetje teleurstellend..
Mijn vader is gister bijna dood gegaan in Spanje. Ben nu al 28 uur bezig om mijn ouders thuis te krijgen. Ze vragen steeds ander document, dingen die onmogelijk zijn. Ze bellen je niet terug. Als mijn vader nog aanval krijgt en dood gaat. Is dat jullie schuld.
Reageer op deze plaats

Allianz Global Assistance NL Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0034 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid