➤ Albert Heijn XL

Recensies, contactgegevens voor Albert Heijn XL

Adres: Roelantdreef 41, 3562 KC Utrecht, Nederland

Telefoonnummer: 030 263 0032

Website

Staat: Utrecht

District: Utrecht

Stad: Utrecht

Route: Roelantdreef

Huisnummer: 41

Postcode: 3562 KC

Openingstijden

maandag: 10:00–22:00
dinsdag: 08:00–22:00
woensdag: 08:00–22:00
donderdag: 08:00–22:00
vrijdag: 08:00–22:00
zaterdag: 08:00–22:00
zondag: 10:00–22:00

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Dirk van den Broek 216 meter Ik sluit me aan bij de review van onprettige controle bij de scan kassa. Als ik vrien...

Lidl 223 meter Personeel heel onvriendelijk, je mag 5 minuten voor sluitingstijd al niet naar binnen...

Dirk van den Broek 875 meter Ruime assortiment, fijne winkel, maar nogal ontevreden over het personeel. Het zijn v...

Lidl 1 km Keten van discountsupermarkten waar men terecht kan voor levensmiddelen en huishoudel...

Jumbo 4 km

Recensies

Op 11-04-2026, rond 15:30, waren mijn vrouw en ik voor het eerst in deze winkel — en zeer waarschijnlijk ook voor het laatst.nnBij het gebruik van de zelfscankassa’s was het nodig om onze leeftijd te laten controleren voor een product met alcohol, wat uiteraard begrijpelijk is, ondanks dat wij beiden ouder dan 30 jaar zijn. Toen wij een medewerkster om hulp vroegen die vlakbij stond, werden wij echter op een uiterst onaangename manier geholpen. Zij reageerde geïrriteerd, schudde afkeurend haar hoofd en keek ons aan met een uitdrukking van verontwaardiging — volledig buiten proportie voor een eenvoudig verzoek om hulp.nnDeze situatie zorgde voor veel ongemak, vooral voor mijn vrouw, die hierdoor nerveus werd en na het invoeren van haar pincode waarschijnlijk vergat de betaling te bevestigen op de terminal. Vervolgens begonnen wij rustig onze boodschappen in te pakken bij de daarvoor bestemde plek.nnOp dat moment benaderde dezelfde medewerkster ons op een agressieve manier en stelde dat wij niet hadden betaald, waarbij duidelijk werd gesuggereerd dat wij probeerden te stelen — wat nergens op slaat, aangezien wij nog gewoon in de winkel stonden en rustig onze boodschappen aan het inpakken waren. Bovendien is het niet eens mogelijk om de winkel te verlaten zonder het proces correct af te ronden.nnWij begrijpen volledig dat het de verantwoordelijkheid van de medewerker is om aan te geven dat de betaling niet is voltooid. Dit had echter op een beleefde en professionele manier moeten gebeuren, zonder enige insinuatie van diefstal, en zeker niet na de eerder vijandige houding toen wij om hulp vroegen bij de leeftijdscontrole.nnWij hebben ons verontschuldigd en de betaling alsnog afgerond. Vervolgens begon de medewerkster te lachen en opmerkingen te maken tegen een collega, wat de situatie nog ongemakkelijker maakte.nnZoals gezegd hebben wij al veel landen bezocht, maar nog nooit zo’n onaangename ervaring gehad. Het gebrek aan empathie en professionaliteit heeft direct bijgedragen aan deze reeks gebeurtenissen en het onnodige ongemak.nnIk raad ten zeerste aan om te investeren in basisopleiding voor klantgerichtheid. Dit soort situaties is onacceptabel.

Onkundig en onvriendelijk personeel en vaak lege of rommelige schappen, ik kom hier niet graag. Wanneer ik wel kom, dan is dat voor een specifiek product, maar blijkt helaas 9 van de 10 keer dat ze het toch niet hebben.

Het is bijna gewoonte hier dat geen van de flessen inlever automaten allen buiten bedrijf zijn!!!!

Dramatisch slecht, werkelijk niks klopt. Flesseninname is een ramp, net als het personeel. Deze winkel reflecteert Overvecht in alle opzichten en daar wil je echt niet meer zijn, zeker niet om je dagelijkse boodschappen te doen.

Grote supermarkt met veel producten. Helaas altijd een zooitje... Dingen liggen niet op de juiste plek, verkeerde bordje of soms zelf helemaal geen en statiegeld apparaten is ook altijd gedoe...

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=albert-heijn-xl&id=10572093&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/albert-heijn-xl-i10572093.html" target="_blank" title="Albert Heijn XL">Albert Heijn XL</a></p>

Albert Heijn XL

Recensies, contactgegevens voor Albert Heijn XL

Openingstijden

We gebruiken cookies