facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Accell Group N.V.

Adres: Industrieweg 4, 8444 AR Heerenveen, Nederland
Telefoonnummer: 0513 638 703
Staat: Friesland
District: Heerenveen
Stad: Heerenveen
Route: Industrieweg
Huisnummer: 4
Postcode: 8444 AR


Openingstijden

maandag: 08:30–17:00
dinsdag: 08:30–17:00
woensdag: 08:30–17:00
donderdag: 08:30–17:00
vrijdag: 08:30–17:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Recensies
Mijn vrouw heeft een elektrische fiets met een accu van Accel. De bij de fiets geleverde accu ging al na 1,5 jaar stuk en werd uit coulance door een Batavus dealer opgestuurd en hebben een nieuwe mogen ontvangen. Deze accu heeft het zeggen en schrijven 1,5 jaar volgehouden en is nu ook weer stuk. Bij navraag werd mij verteld dat ze geen garantie op garantie geven en je 2 jaar na de aankoopt datum geen garantie meer hebt op onderdelen die nieuw zijn geleverd binnen die 2 jaar. Dus die nieuwe accu daar zit geen garantie meer op. Bij het uitzoeken en op meerdere forums te hebben geneust blijkt dat de fabriekant terdege wel weet dat er een hele soort slechte accu’s zijn geleverd maar ze hier verder niet anticiperen je zult zelf een nieuwe accu moeten aanschaffen a € 500 er is totaal geen sprake van coulance. Omdat mijn vrouw erg graag op deze fiets rijdt hebben we besloten om deze accu te laten reviseren bij de Accu Dokter waar ons werd verteld dat het vroegtijdig stuk gaan van deze revisie verleden tijd is. We zijn benieuwd maar het is ons wel duidelijk geen Batavus elektrische fiets meer voor ons als er 2 nieuwe fietsen gekocht gaan worden.
Accell groep levert een waardeloze klantenservice. Als moederbedrijf van Babboe verwacht je dat ze een mate van volwassenheid hebben. Niets is minder waar. Op verzoeken wordt amper gereageerd, zoja pas na weken. Elke afspraak over tijdslijnen komen ze niet na. Hun eigen regels worden consequent niet gevolgd als het ze teveel geld kost.nDaarnaast hebben ze willens en wetens de veiligheid van consumenten van ondergeschikt belang gemaakt aan hun eigen financiën. Kortom, niemand hoeft dit bedrijf te missen als ze van de markt verdwijnen. Spijtig genoeg
Mei '24 een fietsendrager XLC azura led 2.0 onderdeel van Accell gekocht voor € 399. April '25 is de drager doorgescheurd en is deze niet meer te gebruiken. U bent dus gewaarschuwd voor de kwaliteit van XLC fietsendragers.
Ik heb een Sparta R5Te uit 2021 accu kapot een nieuwe accu is niet meer leverbaar voor een fiets van 3 jaar oud.nWat een service van de Accell waardeloos
Een maand geleden is mijn Babboe bakfiets opgehaald. Ik heb daarna NIETS van jullie gehoord, geen bevestiging, geen certificaat, niets! En het is ook onmogelijk om contact te krijgen, ik heb alles geprobeerd. Ik voel me bestolen door deze oplichters! blijf weg van deze firma als je niet opgelicht wilt worden.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid